Garantizar la satisfacción de los clientes a través de la gestión integral de órdenes de venta (Retail, Ecommerce, Dealers), asegurando el cumplimiento de cantidades, plazos y documentación.
Brindar asistencia y orientación técnica/administrativa en la experiencia de compra, atendiendo dudas, solicitudes y reclamos de manera proactiva.
Coordinar con el operador logístico el agendamiento y la entrega de pedidos en tiempo y forma, realizando el seguimiento constante del status.
Monitorear back orders e informar semanalmente su estado, gestionando con ventas los faltantes identificados.
Ejecutar el proceso de facturación, asegurando la correcta emisión de documentos, notas de crédito y gestión de devoluciones según las políticas corporativas.
Mantener la información actualizada en el sistema SAP y apoyar en el proceso de cobranza mediante la búsqueda de documentos recepcionados.
Formación técnica o profesional en Administración, Logística o carreras afines.
Experiencia previa en posiciones similares.
Conocimientos en administración, finanzas y operaciones logísticas.
Manejo de SAP (módulos logísticos/ventas).
Habilidades de comunicación, trabajo en equipo, orientación al cliente y resolución de problemas bajo presión.
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Juntos por un mundo más limpio | Together towards a clean world.
Kärcher, a family-owned enterprise, is the world’s leading provider of cleaning technology. With pressure washers, vacuums and steam cleaners, home and garden pumps, sweepers and floor scrubbers, vehicle washes, cleaning agents, dry ice blasters, drinking and waste water treatment plants, and water dispensers, it offers a range of innovative problem solutions. These include coordinated products, cleaning agents and accessories, along with advice and service.
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