RESUMO DA POSIÇÃO
Localização: Manaus/AM ou Belém/PA
Área / BU: Supply Chain – Customer Facing
Reporte: Coordenação de Customer Facing
Alguma pessoa interna mapeada? Não
Propósito da posição
Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência.
Como Analista de Customer Facing você deverá estabelecer um relacionamento a longo prazo com os clientes, entendendo suas necessidades e garantindo a disponibilidade e visibilidade dos produtos Nestlé no ponto de venda, cumprindo a rotina de visitas e reuniões multifuncionais, além de atuar para que se tenha a excelência do fluxo End to End.
O dia a dia...
•Desenvolver e manter contato com os clientes, entendendo suas necessidades
•Monitorar toda cadeia de abastecimento, influenciando no nível de estoque / disponibilidade de produtos na gondola;
•Compreender os KPIs do cliente, bem como gerenciar os indicadores que suportam o ciclo do pedido na Nestlé;
•Identificar e resolver causas raiz de falhas em todo o processo O2C (Order to Cash / Pedido até a entrega);
•Garantir que desperdícios e ineficiências sejam eliminados no processamento de pedidos e na etapa de entrega / recebimento;
•Oferecer excelência na cadeia de suprimentos, implementando projetos e rotinas de melhoria contínua.
O que vai contribuir para o seu sucesso?
•Ensino superior em Administração, Engenharia e áreas correlatadas (completo ou cursando);
•Domínio em Excel e Power BI intermediário;
•Capacidade analítica e de organização;
•Iniciativa e Cooperação Proativa, Visão Holística, Capacidade Analítica, Comunicação eficiente;
•Capacidade de convencer e motivar pessoas rumo a um objetivo comum;
•Experiência com relacionamento com clientes / Logística / Supply Chain será diferencial.
As the world’s largest food and beverage company we are driven by a simple aim: unlocking the power of food to enhance quality of life for everyone, today and for generations to come. To deliver on this, we serve with passion, with a spirit of excellence, offering products and services for all stages of life, every moment of the day, helping people care for themselves and their families. Our culture is based on our values rooted in respect: respect for ourselves, respect for others, respect for diversity and respect for the future.
We can trace our origin back to 1866, when the first European condensed milk factory was opened in Cham, Switzerland, by the Anglo-Swiss Condensed Milk Company. One year later, Henri Nestlé, a trained pharmacist, launched one of the world’s first prepared infant cereals ‘Farine lactée’ in Vevey, Switzerland.
Today, we employ around 273,000 people and have factories or operations in almost every country in the world. With our headquarters still based in the Swiss town of Vevey, we had sales of CHF 84.3 billion in 2020.
Our portfolio covers almost every food and beverage category – offering products and services for all stages of life, every moment of the day, helping people care for themselves and their families.
House rules: https://nes.tl/HouseRules
