Job Description

¡Cada vez estás más cerca de tocar el cielo! ✈️

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯

Estamos buscando un Analista de Cumplimiento Regulatorio

Este rol tiene como objetivo implementar y fortalecer los procesos de monitoreo, control y gobierno asociados al cumplimiento regulatorio API/PNR, asegurando la calidad, consistencia y trazabilidad de la información enviada a autoridades migratorias en los países donde opera Avianca. La posición lidera el análisis de incidencias, investigaciones de causa raíz y el seguimiento de planes de acción correctivos y preventivos, contribuyendo a la mitigación de riesgos regulatorios, operacionales y reputacionales mediante una gestión analítica, estructurada y orientada a la mejora continua.

Funciones específicas:

• Diseñar, documentar y actualizar manuales operativos, instructivos y protocolos de escalamiento para garantizar la estandarización de los procesos de cumplimiento regulatorio API/PNR.
• Desarrollar e implementar tableros de control e indicadores que permitan monitorear la calidad, integridad y consistencia de los datos enviados a autoridades migratorias.
• Ejecutar el monitoreo diario de los envíos de información, identificando desviaciones, inconsistencias o fallas en la transmisión y asegurando su adecuada gestión y trazabilidad.
• Liderar investigaciones de incidencias regulatorias y análisis de causa raíz sobre errores detectados interna o externamente.
• Coordinar y hacer seguimiento a planes de acción correctivos y preventivos con áreas de Tecnología, Operaciones, Aeropuertos y terceros.
• Gestionar reprocesamientos y reintentos de envíos, identificando tendencias y oportunidades de mejora en procesos y plataformas.
• Administrar la documentación y clasificación de incidencias regulatorias, garantizando soporte para auditorías y requerimientos regulatorios.
• Escalar oportunamente riesgos e incidentes críticos con potencial impacto regulatorio, operacional o reputacional.
• Generar reportes analíticos periódicos sobre desempeño de cumplimiento regulatorio y efectividad de planes de acción.
• Participar en auditorías internas y externas, proporcionando evidencia y soporte técnico relacionado con los procesos de cumplimiento regulatorio.

Check-in / los requisitos para abordar:

• Formación académica: Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia: Entre 2 y 3 años de experiencia en roles operativos, de datos, aeropuertos o cumplimiento regulatorio.
• Conocimientos en estándares API/PNR y sistemas DCS/PSS.
• Deseable manejo de herramientas de análisis y visualización de datos como Power BI.
• Habilidades analíticas, orientación al detalle, pensamiento crítico y capacidad para gestionar múltiples incidencias en entornos dinámicos.
• Nivel de inglés B2-C1 con capacidad para mantener comunicaciones fluidas orales y escritas.

Lugar de la vacante: Bogotá, Colombia. 📍

Sabemos que contigo ¡vamos a ganar! ✈️