Job Description

La Universidad de Monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud. 

Tu talento puede inspirar a toda una comunidad, estamos buscando: 

Responsable de CRM Legado Educativo

Objetivo del puesto: Ejecutar la operación cotidiana del CRM y de la Landing Page de Legado Educativo, mediante el registro, integración, actualización, validación y resguardo de información de suspectos, prospectos y clientes de Legado Educativo —Titulares, Designados y Beneficiarios, así como el seguimiento operativo de pagos e indicadores financieros, para asegurar datos confiables, continuidad del servicio y atención oportuna, conforme a los lineamientos y prioridades definidos por la Coordinación de Estrategia y Control.

Responsabilidades principales:

1. Operar y mantener actualizada en CRM la información y el seguimiento de suspectos, prospectos y clientes de Legado Educativo.
2. Ejecutar la integración, depuración, carga y conciliación de información de Legado Educativo proveniente de fuentes autorizadas.
3. Administrar operativamente la Landing Page y el flujo digital de captación y compra de Legado Educativo.
4. Dar seguimiento operativo a pagos, saldos e indicadores financieros de Legado Educativo.
5. Aplicar controles de calidad para asegurar la integridad, consistencia y confidencialidad de los datos de Legado Educativo.
6. Atender solicitudes operativas, accesos e incidencias de usuarios y clientes relacionadas con CRM y la Landing Page.
7. Preparar segmentaciones, bases y recursos operativos para campañas, eventos y comunicaciones de Legado Educativo.
8. Documentar los procesos y generar reportes operativos para el seguimiento de CRM, Landing Page y gestión financiera.

Requisitos:

Formación académica en: Administración, Finanzas, Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial, Sistemas, Analítica de Datos o área afín.

Experiencia previa en: Operación de CRM, administración de información, seguimiento financiero y plataformas digitales.

Ofrecemos:

Prestaciones de ley y tarjeta de restaurante (Subsidiada al 80%).

Después de 3 meses prestaciones superiores.