Job Description

La Universidad de Monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud.

Tu talento puede inspirar a toda una comunidad, estamos buscando:

Analista de Crédito Educativo

Objetivo

Gestionar de forma eficiente los procesos operativos vinculados a los créditos educativos UDEM y externos, asegurando su correcta asignación, renovación, seguimiento y recuperación. Brindar soporte y atención especializada a clientes interno y externos, cumpliendo con las políticas institucionales y apoyando la sostenibilidad financiera del programa a largo plazo. Apoyar al ingreso y a la retención de estudiantes de profesional, posgrado y doctorado con financiamientos propios y externos.

Responsabilidades:

• Administrar el ciclo completo de los créditos educativos UDEM: alta, renovación, seguimiento y cierre de cuenta de alumnos.
• Dar seguimiento a solicitudes de créditos externos y coordinar su aplicación (Sallie Mae, FAFSA, LAUDEX, entre otros).
• Brindar soporte y atención especializada a clientes internos y externo durante todas las etapas del financiamiento.
• Emitir y gestionar la firma de documentación legal (contratos, pagarés, cartas aceptación) conforme a los lineamientos institucionales.
• Mantener el archivo y respaldo de expedientes electrónicos de la cartera de créditos.
• Conciliar pagos y gestionar procesos de cobranza directa o coordinada con Tesorería.
• Generar y actualizar indicadores operativos y estratégicos para el departamento de Créditos Educativos.
• Colaborar en proyectos de mejora continua y cumplimiento de auditorías internas/externas.
• Apoyar al Coordinador del área en tareas administrativas, seguimiento de casos, auditorías y mejora de procesos.

Estudios Académicos Licenciatura en Administración, Finanzas, Negocios, Sistemas.

Experiencia

• Atención a clientes.
• Administración.
• Cobranza.

Habilidades:

• Comunicación efectiva y empática.
• Manejo de office, google drive y herramientas
• Inglés básico.

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley, seguro de vida, tarjeta de restaurante (Subsidiada al 80%). Al obtener la planta, prestaciones superiores, aguinaldo 45 días, fondo de ahorro, SGMM, vales de despensa.