Job Description

Consumer Care/Customer Care

Permanent

Inscrições até o dia 04 de Junho de 2026.

Transforme dados em decisões e a gente cuida de você.

Curitiba - PR

No Electrolux Group, uma empresa líder global no segmento de eletrodomésticos, nós buscamos todos os dias transformar a vida para o melhor para os nossos consumidores, nossos colaboradores, e nosso planeta. Nós compartilhamos ideias e perspectivas para juntas e juntos, podermos desenvolver soluções que entreguem uma vida mais agradável e sustentável.

Venha e junte-se a nós como você é, porque acreditamos que pontos de vista diversos nos tornam mais fortes e inovadores. Dentro da nossa comunidade global com pessoas de mais de cem países, nós ouvimos uns aos outros, e ativamente colaboramos e crescemos em diversidade e inclusão.

Junte-se a nós na nossa incrível missão de construir a casa do futuro!

Tudo sobre a função:

Em nossa área de Consumer Care temos necessidade de transformar grandes volumes de informações dos Consumidores em insights estratégicos para o negócio. Você terá a missão de apoiar a tomada de decisão em todos os níveis, entregando dashboards, automações e integrações que tornam a operação mais ágil, eficiente e orientada por dados.

O que você vai fazer:

No seu dia a dia, você terá a chance de construir e manter dashboards no Power BI, modelar dados e desenvolver consultas em SQL para responder às principais perguntas do negócio. Além disso, você atuará com Power Automate e demais ferramentas Microsoft para criar automações e integrações entre sistemas, otimizando fluxos de trabalho e eliminando atividades manuais. Você também colaborará com diferentes equipes para entender necessidades, traduzir requisitos em soluções analíticas e garantir que os indicadores entregues sejam confiáveis, performáticos e fáceis de consumir. Se você é apaixonado por dados, automação e tem uma visão analítica voltada ao negócio e principalmente ao Consumidor, essa é a sua chance!

Algumas responsabilidades serão:

-Desenvolver e manter dashboards: Construir, evoluir e dar manutenção em dashboards no Power BI, garantindo visualizações claras, performáticas e alinhadas às necessidades do negócio.

-Modelar dados e desenvolver consultas em SQL: Estruturar modelos de dados, escrever queries otimizadas e tratar grandes volumes de informação para alimentar relatórios e análises.

-Colaborar com equipes multifuncionais: Trabalhar em conjunto com diferentes áreas para levantar requisitos, traduzir demandas de negócio em soluções de dados e garantir a adoção dos dashboards entregues.

-Monitorar qualidade e performance dos dados: Acompanhar a integridade, atualização e performance dos relatórios e modelos, garantindo confiabilidade das informações entregues.

-Apresentar análises e tendências: Preparar e apresentar relatórios e visualizações que evidenciem tendências, oportunidades e pontos de atenção para a tomada de decisão.

-Garantir governança e segurança dos dados: Assegurar que as soluções desenvolvidas estejam em conformidade com as políticas de governança, segurança da informação e boas práticas de modelagem.

-Capacitar usuários finais: Fornecer treinamento e suporte às áreas de negócio sobre o consumo dos dashboards e a utilização das ferramentas de self-service BI.

-Liderar projetos de automação e integração: Conduzir iniciativas de automação com Power Automate e integrações entre sistemas (APIs, conectores, fluxos), garantindo entregas dentro do prazo e do escopo estabelecidos

-Utilizar o ecossistema Microsoft: Atuar com domínio nas ferramentas Microsoft (Power BI, Power Automate, Excel avançado, SharePoint, Teams).

Como parte da cultura de melhoria contínua, você participará de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / EAI).

Quem você é:

Você tem:

-Formação Acadêmica: Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia, Estatística, Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Administração ou áreas relacionadas;

-Experiência: 3 anos de experiência na área de dados, Business Intelligence ou análise de dados, com histórico comprovado de construção de dashboards em Power BI em ambiente corporativo.

-Conhecimentos Técnicos: Domínio em Power BI (DAX, Power Query, modelagem) e SQL (consultas, joins, views e procedures); experiência sólida com o ecossistema Microsoft (Excel avançado, SharePoint, Teams) e amplo conhecimento em Power Automate, incluindo automações e integrações entre sistemas.

-Conhecimento em Azure (Data Factory, Synapse), Databricks, Python ou ferramentas de ETL é um diferencial.

-Habilidades Analíticas: Capacidade de analisar grandes volumes de dados, identificar padrões e tendências e transformar números em insights acionáveis para o negócio.

-Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de apresentar relatórios e tendências de forma clara e concisa.

-Autonomia: Capacidade de tomar decisões de forma independente e resolver problemas complexos.

Inglês e Espanhol intermediário será considerado um diferencial.

Onde você vai estar:

Você vai atuar no Curitiba Office Park, nosso escritório administrativo em Curitiba. Localizado no Prado Velho, é uma base nova e completamente repensada para permitir o trabalho mais produtivo, conectado e flexível entre as equipes de suporte da Electrolux.

Com o compromisso de criar uma cultura inclusiva e de cuidado com o bem-estar de todos, oferecemos os seguintes benefícios:

-Descontos nos produtos e serviços da Electrolux;

-Plano de saúde e seguro de vida;

-Participação nos lucros anuais;

-Licença parental estendida (6 meses de licença maternidade, 4 semanas de licença paternidade);

-Acesso ao Wellhub/Gympass;

-Amplas oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira.

Como parte do Electrolux Group, vamos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar.