Job Description

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Objetivo General

Asegurar el pago oportuno de las cuentas por cobrar, mediante el seguimiento proactivo de los clientes privados, a través de la negociación de planes de pago y la implementación de estrategias efectivas para la recuperación de deudas, buscando disminuir la cartera vencida asignada.

Las principales responsabilidades del rol son:

• Dar seguimiento y controlar cartera de clientes privados con saldos vencidos.
• Revisar la antigüedad de saldos, identificar facturas y documentos pendientes, y verificar la validez de las deudas.
• Contacto y Negociación con clientes morosos a través de los diferentes medios de contacto, para negociar acuerdos de pago.
• Dar seguimiento en conjunto con los equipos de aplicaciones de pago y de crédito a las facturas pendientes de pago como a las liberaciones de pedidos pendientes de aplicación.

El perfil necesario para el rol es:

• Experiencia mínima de 1 año en el manejo y recuperación de cartera vencida y negociación con clientes.
• Carrera trunca o cursando de preferencia en el ramo administrativo o afín.
• Habilidad para dialogar, persuadir y llegar a acuerdos.
• Manejo intermedio de paquetería office (Excel, Word, Power Point, Outlook).

Competencias corporativas requeridas para el puesto

• Orientación al cliente y al mercado
• Trabajo en equipo y cooperación
• Planificación y organización
• Resiliencia y adaptabilidad
• Orientación a resultados

Los KPI’s clave del rol son

• % mensual de cartera vencida a 30, 60, 90 y más de 120 días.
• Monto mensual recuperado por cliente y por asignación de cartera.
• % de eficiencia en acuerdos y promesas de pago.
• Cumplimiento de SLA’s con clientes privados para el envío de facturas pendientes de pago e identificación de cuentas incobrables para el proceso extrajudicial.

“Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, persona con discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales”

El proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de VIH

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