Job Description

Company Overview

Conectando Personas Mejorando Vidas

Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.

Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.

Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal.

A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

Diversidad es nuestra fuerza.

Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.

Esta posición es para SUPPLA S.A

Descripción del rol

Garantizar el cumplimiento de los estándares y procedimientos de calidad establecidos para la operación, mediante el seguimiento, análisis y control de los procesos, identificación de desviaciones, generación de indicadores y ejecución de acciones de mejora que contribuyan al cumplimiento de los requisitos del cliente y a la eficiencia operacional.

Requisitos

• Profesional o tecnólogo en Ingeniería Industrial, Administración, Calidad, Logística o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en procesos de calidad, preferiblemente en operaciones logísticas, transporte, almacenamiento o cadena de suministro.
• Experiencia en seguimiento y control de procesos e indicadores de gestión.
• Conocimientos en gestión de calidad, análisis de causas y planes de acción.
• Manejo de Excel intermedio/avanzado.
• Deseable conocimiento en herramientas de análisis de datos como Power BI.
• Deseable experiencia en auditorías internas, seguimiento de hallazgos y documentación de procesos.
• Capacidad de análisis, atención al detalle, organización y seguimiento.

Responsabilidades

• Realizar seguimiento al cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos para la operación.
• Ejecutar controles de calidad en los diferentes procesos operativos y administrativos.
• Identificar, registrar y analizar desviaciones, errores, incumplimientos y oportunidades de mejora.
• Realizar seguimiento a los indicadores de calidad y productividad de la operación.
• Consolidar y analizar información para la generación de informes y reportes de gestión.
• Realizar seguimiento a los planes de acción derivados de hallazgos, novedades y no conformidades.
• Apoyar la identificación de causas raíz y definición de acciones correctivas y preventivas.
• Verificar el cumplimiento de los requisitos y estándares definidos por los clientes.
• Realizar auditorías y validaciones de procesos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Mantener actualizada la documentación y los registros asociados al sistema de calidad.
• Generar alertas oportunas frente a situaciones que puedan afectar la calidad o el cumplimiento de la operación.
• Participar en proyectos e iniciativas de mejora continua.
• Realizar seguimiento a los compromisos establecidos con las diferentes áreas de la operación.
• Apoyar la preparación de información para reuniones de seguimiento y comités de calidad.
• Elaborar informes periódicos sobre resultados, hallazgos, tendencias y oportunidades de mejora.
• Promover el cumplimiento de los estándares de calidad y las buenas prácticas dentro de la operación.
• Brindar acompañamiento a los equipos operativos en la implementación de procedimientos y acciones de mejora.