DESCRIÇÃO DA VAGA
O Analista de Cadastro / Administrador de Dados é responsável pela administração e manutenção dos dados de clientes externos e pela execução de políticas e procedimentos de governança de dados nos sistemas Salesforce e SAP para a região BRASIL.
RESPONSABILIDADES:
Revisão e atualização base de clientes no nosso CRM, limpeza e validação de cadastros de médicos/Hospitais, análise de códigos e acompanhamento de contas em mercados hispânicos e brasileiros.
Gestão de Documentações necessárias para cadastro, Vigilância Sanitária, portarias e documentos da Receita Federal / equivalentes, validação de documentação e codificação SAP. (Dados relacionados de Preço, tax e outros)
Administração de preços e regras comerciais (elaboração de listas de preços, regras preço contratos e implementação de novos critérios e atualização de upload de grandes volumes de linhas de Cadastro e alterações. (Planta, Endereço, Prazos de pagamento etc.)
Suporte a auditorias internas e externas, incluindo resposta a pedidos de informação e gestão de rebates.
Implementação e suporte de ferramentas digitais (SalesForce.com: EMAIL 2Case; Power Apps; SAP), validação de melhorias tecnológicas.
Organização e atualização de KPI’s, SLA da área e bases de dados de clientes em ambientes partilhados.
Apoio à automação de processos, testes de sistemas e suporte ao mercado brasileiro.
FORMAÇÃO E EXPERIÊNCIA
Graduação Completa.
Inglês Avançado/Mandatório
Organização de tarefas com prazos determinados
Conhecimento de CRM, SAP e ferramentas digitais (Power Apps, chamados por email).
Capacidade analítica para revisão de dados, auditorias e suporte a equipas multidisciplinares.
Comunicação eficaz.
Experiência em automação de processos e utilização de bots.
Facilidade de adaptação a mudanças e implementação de melhorias contínuas.
Trabalho em equipe, proatividade e autonomia na resolução de problemas.
ATTENTION: Current Alcon Employee/Contingent Worker
If you are currently an active employee/contingent worker at Alcon, please click the appropriate link below to apply on the Internal Career site.
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