Job Description

Acerca de:

Realizar actividades y operaciones relacionadas con la Administración de la Cuenta Individual de los Trabajadores afiliados en Afore Coppel, garantizando la Certificación ante PROCESAR de los expedientes aceptados en la validación de los servicios realizados, dando seguimiento en las diferentes etapas de los proyectos, así como la identificación y seguimiento de incidencias en los proyectos liberados a fin de cumplir con las especificaciones definidas en los manuales de dichos procesos

Responsabilidades:

• Elaborar el reporte de producción de los expedientes de servicio aceptados en validación mediante extracción en Base de Datos, a fin de generar los archivos para las operaciones de certificación ante PROCESAR, esto para cumplir con las Disposiciones de carácter General en Materia de Operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro emitidas por la CONSAR.
• Enviar a PROCESAR los archivos generados que contienen la información de los servicios mediante el aplicativo de MENUOPERACIONES, para que sean certificados y actualizada la información en la BDNSAR, de conformidad con las Disposiciones de carácter General en Materia de Operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro emitidas por la CONSAR.
• Recibir mediante el aplicativo de MENUOPERACIONES los archivos de respuesta de la Certificación ante PROCESAR, y actualizar en las Bases de Datos de Afore Coppel la información de los servicios que tuvieron resultado de Aceptado en el proceso de certificación, de conformidad con las Disposiciones de carácter General en Materia de Operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro emitidas por la CONSAR.
• Elaborar el reporte de producción de los expedientes de servicio pendientes de validar conforme a las Disposiciones de carácter General en Materia de Operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro emitidas por la CONSAR, a fin de controlar las cargas de trabajo y prevenir posible acumulación de expedientes sin validar, evitando riesgo en el cumplimiento de los tiempos normativos para dar atención a los Trabajadores.
• Participar en la definición y revisión de los requerimientos de mejoras o cambios normativos en los sistemas, a fin de asegurar con su conocimiento y experiencia, que los sistemas cumplan con las especificaciones de las Disposiciones de carácter General en Materia de Operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro emitidas por la CONSAR.
• Elaborar los Reportes de resultado de la validación, y proveer de la información de rechazos al área comercial, a fin de que puedan llevar a cabo acciones oportunas que mejoren la calidad en la atención a los Trabajadores, y no caer en incumplimiento de las Disposiciones de carácter General en Materia de Operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro emitidas por la CONSAR.
• Dar seguimiento a las incidencias detectadas en los sistemas en coordinación con el área correspondiente, buscando que no se materialicen los riesgos que provoquen incumplimiento en la atención a los servicios, de conformidad con las Disposiciones de carácter General en Materia de Operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro emitidas por la CONSAR.
• Participar en el proceso anual de homologación de datos, o el plan de trabajo anual para trabajadores de 57 años o más, de forma presencial o remota, con el fin de cumplir con las Disposiciones de carácter General en Materia de Operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro emitidas por la CONSAR.
• Comprobar las guías, manuales e infografías de los procesos para la atención de servicios, contra los procesos y normatividad vigente con el objetivo de verificar su cumplimiento y en su caso hacer las observaciones necesarias para su actualización, mediante las herramientas disponibles.
• Elaborar requerimientos para el desarrollo de nuevos sistemas, con el objetivo de crear mejoras o cambios normativos para su debido cumplimiento, o en su caso para disminuir los tiempos de captura de los servicios.
• Verificar las consultas por correo electrónico de casos particulares por parte de la Unidad Especializada de Atención al Cliente, para así evitar cualquier tipo de rechazo de los mismos.

Requisitos:

• 1 año como Analista en actividades Administrativas o 1 año como Analista Contables, Financieros de Desarrollo.
• Excel avanzado, Base de Datos, Safre, PostgreSQL, Paquetería Office, Plataforma Gsuite
• Conocimiento en Circulares CONSAR que apliquen al área, s istemas de Ahorro para el Retiro y/o leyes de Seguridad Social

Educación:

licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afín.

Beneficios

● Sueldo base

● Fondo de ahorro

● Descuentos en compras de muebles y ropa

● Aguinaldo

● Vacaciones

● Prima vacacional

● Reparto de utilidades

● Día libre de cumpleaños

● Becas para estudio

● Útiles escolares

● Club de protección familiar

● Ambiente de trabajo agradable

● Entre otros beneficios y prestaciones

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."