Job Description

Nós da DAF Caminhões Brasil/Banco PACCAR valorizamos a diversidade e reconhecemos que diferentes perspectivas e experiências são fundamentais para o nosso sucesso, e priorizamos a equidade entre gêneros, etnias, classes sociais e necessidades especiais. Assim, as nossas oportunidades de trabalho estão disponíveis a todas as pessoas, em um ambiente inclusivo que promove pertencimento, suporte e igualdade para o desenvolvimento e o sucesso de cada pessoa.

RESUMO:

• Atuar no desenvolvimento e otimização dos processos de administração de vendas, implementando inovações tecnológicas e ferramentas estratégicas que elevem a eficiência operacional da área. O cargo envolve gestão de CRM, automação de processos, prospecção de fornecedores e implementação de melhorias contínuas, com foco em transformar a operação de vendas e fortalecer a competitividade da empresa no segmento de caminhões.

RESPONSABILIDADES:

• Implementar, configurar e otimizar o sistema de CRM, assegurando adoção pela equipe de vendas e Adm de Vendas através de treinamentos e suporte contínuo;
• Mapear, analisar e documentar os processos atuais da área de administração de vendas, identificando gargalos e oportunidades de automação;
• Desenhar e implementar fluxos automatizados de trabalho (workflows, e-mails, relatórios), eliminando atividades repetitivas e aumentando a produtividade;
• Desenvolver dashboards, painéis de controle e relatórios gerenciais para visualização de dados e tomada de decisão;
• Integrar sistemas e ferramentas tecnológicas, garantindo fluxo eficiente de informações entre áreas;
• Propor e liderar projetos de inovação para modernização da operação de vendas, acompanhando tendências tecnológicas do segmento;
• Gerenciar os recursos orçamentários definidos para a área, assegurando o atingimento dos objetivos estabelecidos;
• Encorajar a melhoria contínua através de iniciativas, metodologias ágeis, utilização de ferramentas de gestão e aperfeiçoamento contínuo das metas;
• Manter comunicação clara com os stakeholders da área, apresentando resultados, progresso dos projetos e recomendações estratégicas.

QUALIFICAÇÕES:

• Escolaridade: Graduação Completa em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas da Informação, Gestão de Processos e/ou áreas afins.
• Experiência: Desejável experiência comprovada em gestão de CRM, automação de processos, administração de vendas e/ou otimização operacional em ambientes B2B.
• Competências Comportamentais Desejáveis: Pensamento inovador e criativo; Orientação para resultados; Proatividade; Capacidade de lidar com mudanças; Comunicação clara; Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Flexibilidade; Gerenciar múltiplas tarefas e projetos; Capacidade de negociação; Demonstrar iniciativas de inovação e melhoria contínua; Organização e atenção a detalhes.
• Competências Técnicas Desejáveis: Automação de processos e integração de sistemas; Excel Avançado e ferramentas de BI/análise de dados; Conhecimento do mercado automotivo e segmento de caminhões (diferencial); Inglês avançado (leitura e escrita); Pacote Office; Experiência prática com CRM Dynamics 365 (diferencial).