Nestlé

Analista Customer Facing Júnior

Nestlé  •  São Paulo, BR (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

RESUMO DA POSIÇÃO:

Localização: São Paulo – Sede

Modalidade: Presencial

Área / BU: Customer Facing (Supply Chain)

Propósito da posição:

Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável, e que procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência.

Buscamos uma pessoa para apoiar as rotinas de Customer Facing e desenvolver sua atuação no relacionamento com clientes. Com orientação da equipe, você acompanhará informações de abastecimento, atualizará controles e apoiará a análise de indicadores, contribuindo para a organização das demandas e a qualidade do atendimento.

O dia a dia:

  • Apoiar o acompanhamento das demandas de clientes e das rotinas de abastecimento.
  • Atualizar controles e relatórios de nível de serviço com orientação da equipe.
  • Conferir dados de pedidos, entregas e devoluções e sinalizar inconsistências.
  • Apoiar análises de OSA, OFF, OTIF, OTD e O2D, identificando desvios para avaliação.
  • Organizar informações para reuniões e registrar ações, responsáveis e prazos.
  • Acompanhar pendências com as áreas internas e manter a equipe informada sobre o andamento.
  • Apoiar o retorno a clientes sobre demandas de rotina, conforme os direcionamentos recebidos.
  • Participar de iniciativas de melhoria e sugerir ajustes a partir das atividades do dia a dia.
  • Buscar orientação em situações fora da rotina e desenvolver conhecimento dos processos de Supply Chain.

O que vai contribuir para o seu sucesso?

  • Interesse em desenvolver carreira em Supply Chain e no relacionamento com clientes.
  • Conhecimento intermediário de Excel e facilidade para trabalhar com dados e controles.
  • Vivência acadêmica, estágio ou experiência inicial em atividades relacionadas como diferencial.
  • Organização, atenção aos detalhes e comunicação clara.
  • Disposição para aprender sobre SAP, Power BI e indicadores de nível de serviço.
  • Colaboração e abertura para receber orientações e desenvolver autonomia.
  • Disponibilidade para viagens, conforme a necessidade da posição.
Nestlé

About Nestlé

As the world’s largest food and beverage company we are driven by a simple aim: unlocking the power of food to enhance quality of life for everyone, today and for generations to come. To deliver on this, we serve with passion, with a spirit of excellence, offering products and services for all stages of life, every moment of the day, helping people care for themselves and their families. Our culture is based on our values rooted in respect: respect for ourselves, respect for others, respect for diversity and respect for the future.

We can trace our origin back to 1866, when the first European condensed milk factory was opened in Cham, Switzerland, by the Anglo-Swiss Condensed Milk Company. One year later, Henri Nestlé, a trained pharmacist, launched one of the world’s first prepared infant cereals ‘Farine lactée’ in Vevey, Switzerland.

Today, we employ around 273,000 people and have factories or operations in almost every country in the world. With our headquarters still based in the Swiss town of Vevey, we had sales of CHF 84.3 billion in 2020.

Our portfolio covers almost every food and beverage category – offering products and services for all stages of life, every moment of the day, helping people care for themselves and their families.

House rules: https://nes.tl/HouseRules

Industry
Food & Beverage
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Vevey, CH
Year Founded
Unknown
Website
nestle.com
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