Job Description

Ubicación: Medellín.

En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entorno diverso.

Si tu propósito es continuar creciendo con nosotros, esta es la oportunidad de escribir una nueva historia en la organización. 🌍

¿Cuáles serán tus retos?

Brindarás respaldo a la Organización mediante el análisis, monitoreo y control experto, desde un enfoque normativo basado en riesgos y de manera independiente a la primera línea, integrando el contexto legal y la estrategia corporativa, para asegurar la adecuada protección de los consumidores financieros y la mitigación de los riesgos asociados a su gestión.

• Propondrás, implementarás y actualizarás políticas, lineamientos, procedimientos y controles orientados a la prevención de riesgos asociados a la protección del consumidor de acuerdo con las políticas definidas al interior de la organización, en interacción con equipos internos de productos, canales, servicios y modelos de atención, velando por el cumplimiento del marco normativo, para prevenir los riesgos asociados a la protección de los consumidores financieros, aplicando estándares nacionales e internacionales.
• Apoyarás y desarrollarás las estrategias definidas para la implementación de políticas y lineamientos para la protección de los consumidores conforme a las normas vigentes, la implementación de procesos que así lo requieran con enfoque basado en riesgos, habilitar soluciones de negocio bajo los principios de debida atención, trato justo, protección, respecto y servicio al consumidor financiero, en coordinación con áreas transversales y estratégicas.
• Monitorearás y realizarás seguimiento periódico al Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC) y a la Defensoría del Consumidor Financiero (DCF), en interacción con las áreas responsables de su gestión, para verificar el cumplimiento de políticas, acciones de educación financiera y métricas asociadas (AQRs), para la prevención de riesgos asociados a la protección al consumidor.
• Desarrollarás estrategias para verificar la efectividad de planes, controles y actividades implementadas para atender hallazgos y requerimientos regulatorios, en coordinación con las áreas ejecutoras, para contribuir a la disminución de causas raíz, la mitigación de impactos adversos y la sostenibilidad del modelo de protección al consumidor financiero.
• Elaborarás informes, métricas e indicadores referidos al desarrollo de actividades de prevención para la gestion de riesgos asociados a los sistemas del área, la implementación de políticas y lineamientos, seguimiento al cumplimiento de los objetivos de los sistemas del área que permita contar con una visión holística que permita mayor escalabilidad en la gestión de los riesgos.
• Propondrás y desarrollarás planes estratégicos de automatización y mejoramiento continuo para los procesos, construir informes e indicadores a través de análisis, evaluación y desarrollo de nuevas herramientas que permitan alcanzar altos estándares de calidad para la vicepresidencia.
• Contribuirás en el desarrollo y materialización de los objetivos transversales del área incluyendo la evolución propia en la gestión preventiva de los riesgos asociados a los sistemas del área, tecnología que permita contar con una visión sistémica. Proponer modificaciones y acciones de mejora continua considerando los objetivos estratégicos y el marco normativo.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

• Profesional graduado en Ingeniería Industrial, Sistemas, Economista, Sistemas de gestión riesgos y/o afines.
• Conocimientos en:
  • Estrategias seguimiento y monitoreo de cumplimiento.
  • Generación y análisis de datos.
  • Programación: Python.
  • Excel avanzado.
  • Ingles intermedio.
• Habilidades en:
  • Capacidad de análisis.
  • Pensamiento sistémico.
  • Toma de decisiones.
  • Curiosidad, Iniciativa, recursividad, autoaprendizaje.
  • Capacidad de autogestión y autocapacitación.
  • Orientación al logro.

¿Qué te ofrecemos?

• Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
• De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual.
• Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
• Contratación a término indefinido.
• Planes de ahorro, financiación, exenciones bancarias, seguros, convenios. ¡y muchos más!
• En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar.

Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y ¡juntos pensemos en grande! 🚀