Job Description

Sobre o Bradesco

O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!

No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.

Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm

Responsabilidades e atribuições

O que é o nosso time de CRM?

Temos como objetivo centralizar e liderar o relacionamento com o cliente na Organização Bradesco, no que toca a prática de abordagens ativas através da execução de ações comerciais para oferta de produtos e de relacionamento com foco em fidelização e engajamento, buscando de forma corporativa garantir uma atuação centrada no cliente.

Modelo de trabalho Híbrido - 2x Presencial

Unidade: Osasco - SP

Como será seu dia a dia?

Sendo Analista CRM SR, atuará na gerência de Publicação e suas principais atividades serão:

·Orquestrar jornadas de comunicação multicanais complexas, com construção e automação de campanhas utilizando Salesforce Marketing Cloud e Marketing Cloud Personalization.

·Desenvolver comunicações hiperpersonalizadas por meio de linguagens como SQL, AMPScript, HTML, CSS e JavaScript.

·Atuar de forma ativa nas estratégias de campanhas, propondo testes e personalizações para otimização de resultados.

·Otimizar jornadas e automações com base em boas práticas de martech, visando maior eficiência e performance.

·Colaborar com áreas de estratégia, dados, insights e performance, garantindo assertividade e qualidade nas entregas.

·Contribuir para a evolução técnica do time, disseminando boas práticas e promovendo padronização dos processos.

·Garantir qualidade, escalabilidade e governança das jornadas, implementando validações e sanity checks.

·Desenvolver e manter documentação dos processos, assegurando rastreabilidade e organização das iniciativas.

Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter ou saber?

·Formação superior completa em áreas como Tecnologia da Informação, Engenharia, Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Marketing, Publicidade ou correlatas.

·Experiência em otimização de processos e jornadas, com foco em eficiência operacional e performance de campanhas.

·Conhecimento em linguagens como SQL, AMPscript, HTML e JavaScript para construção de comunicações e automações.

·Domínio do Salesforce Marketing Cloud e Marketing Cloud Personalization.

·Experiência na área de CRM, com foco na publicação de campanhas e orquestração de jornadas multicanais.

O que nós oferecemos

No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:

·PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*

·Convênio Médico

·Convênio Odontológico

·Seguro de Vida

·Vale Alimentação

·Vale Refeição

·13º Cesta Alimentação

·Total Pass

·Vale Transporte (adesão opcional)

·Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras

·Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)

·Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida

·Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco

·Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços

·Auxílio Creche ou Babá

·Licença Paternidade estendida de 20 dias

·Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto