GOL Linhas Aéreas

Analista CRM II - Smiles (Acessível também para Pessoas com Deficiência)

GOL Linhas Aéreas  •  São Paulo, BR (Hybrid)  •  58 minutes ago
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Job Description

Estamos em busca de profissionais com experiência em CRM, Dados, Marketing para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!

Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:

  • Planejar, desenvolver e executar campanhas de CRM orientadas à performance, definindo e acompanhando KPIs estratégicos, como ROI, LTV, churn e engajamento;
  • Segmentar a base de clientes a partir da análise de dados e do comportamento de consumo, identificando oportunidades e transformando insights em ações que gerem impacto direto nos resultados do negócio;
  • Desenvolver jornadas de comunicação e réguas de relacionamento automatizadas e personalizadas, considerando diferentes canais, perfis de clientes e etapas do ciclo de vida;
  • Monitorar e mensurar os resultados de campanhas e réguas de CRM, identificando oportunidades de otimização e melhoria contínua;
  • Realizar testes contínuos, acompanhar de perto a implementação das estratégias e analisar os resultados para corrigir rotas, potencializar o engajamento e maximizar a performance das campanhas.

Desafio:

  • Transformar dados em estratégias de relacionamento cada vez mais eficientes, por meio de uma cultura de experimentação contínua, análise de resultados e otimização constante. O objetivo é identificar rapidamente oportunidades de melhoria, aprimorar as estratégias implementadas e ampliar os resultados das campanhas e jornadas de CRM.

Não pode faltar em sua bagagem:

  • Ensino superior completo em Engenharia, Ciência da Computação, cursos da área de Exatas, Marketing ou áreas correlatas;
  • Inglês: Avançado;
  • Conhecimento avançado do Pacote Office, especialmente Excel;
  • Conhecimento em SQL para consulta, extração e análise de dados;
  • Experiência com Power BI para construção de dashboards, acompanhamento de indicadores e geração de insights;
  • Conhecimento em ferramentas de automação e gestão de campanhas de CRM, como Salesforce, Adobe, Responsys ou plataformas similares.

Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos.

E não podemos esquecer dos Benefícios:

  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Vale-refeição;
  • Vale-alimentação;
  • Vale-transporte;
  • Wellhub ou Totalpass;
  • Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;
  • Day off de aniversário;
  • PPR.

Informações Importantes:

  • Local de Trabalho: Sede - Granja Julieta.
  • Horário: 8h-17h55.
  • Modelo de Trabalho: Híbrido 4x1 (Segunda a Quinta-feira - Presencial / Sexta-feira - Home Office).

Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias! Venha decolar conosco!

GOL Linhas Aéreas

About GOL Linhas Aéreas

Somos a maior Companhia Aérea do País e estamos entre as que mais crescem no mundo.

A nossa história começou em 2001 e, desde então, somos responsáveis por inovar o mercado da aviação no Brasil. Tudo isso graças à dedicação do nosso Time para garantir o nosso Valor número 1, a Segurança, entregando sempre a melhor experiência em voar.

Carregamos em nossa bagagem o respeito para promover a diversidade e a inclusão em nosso ambiente de trabalho, valorizando o talento das nossas Águias e seguindo nosso propósito de ser a Primeira para Todos, seja no solo ou no céu.

Além disso, criamos uma série de facilidades que tornam as viagens dos nossos Clientes ainda mais tranquilas, como: Novo App, Selfie Check-in, GOL+ Conforto, Programa de fidelidade da Smiles e Entretenimento a bordo.

Com a laranjinha, você voa mais alto e leva a nossa essência Simples, Humana e Inteligente em todas as decolagens.

Industry
Aviation & Aerospace
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
São Paulo, BR
Year Founded
2001
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