Job Description

Misión del Puesto

Contribuir a la estrategia de mejora de la experiencia del cliente mediante el análisis y conocimiento de sus necesidades y comportamientos. Gestionar y coordinar el calendario de campañas de Email Marketing (EMM) y SMS para Grupo Posadas, asegurando su correcta ejecución. Administrar y optimizar los contenidos de comunicación, garantizando mensajes relevantes, consistentes y alineados con los objetivos comerciales y de fidelización de la compañía.

Áreas de Especialización

CRM
Marketing
Campañas
E-mail Marketing
Análisis de indicadores y KPI's

Conocimientos técnicos

Planeación y calendarización de campañas
E-mail Marketing
Seguimiento y análisis de KPI's
Métricas de campañas y envíos
Salesforce Marketing Cloud

Escolaridad

Licenciatura en Mercadotecnia o Publicidad
Titulado

Paquetes Informáticos

Sales Force

Office

QlikView

Idiomas

Inglés

Experiencia

Experiencia como practicante, auxiliar o analista en CRM o áreas afines.
Elaboración de reportes e indicadores.
Atención a clientes internos.

Principales funciones del puesto

Administrar y dar seguimiento a las campañas de CRM.
Organizar y calendarizar las campañas de comunicación.
Gestionar el envío de campañas de e-mail marketing.
Dar seguimiento a las métricas y KPI's de los envíos.
Elaborar reportes y análisis de resultados de las campañas.
Mantener comunicación y seguimiento con las áreas involucradas en cada campaña.

Posición física del trabajo

La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento.

Necesidades físicas del puesto

La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento.

About Posadas

Somos Posadas, la operadora hotelera líder en México y los expertos en hospitalidad preferidos por viajeros de todo el mundo.

Somos más de 16,000 colaboradores compartiendo un mismo Propósito: "Tocar la vida de las personas, con el compromiso de hacer del mundo un mejor lugar para viajar".

Nuestra pasión por la hotelería y el gran talento de nuestros colaboradores son el camino para lograr la ambición de "Ser una empresa de clase mundial, referente de la hotelería a nivel global y líder indiscutible de la región".

Nuestras 9 marcas de hoteles:

Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Curamoria, Fiesta Americana, The Explorean, IOH, Fiesta Inn, Gamma y one.

Contamos con más de 190 hoteles y más de 29,000 cuartos en más de 60 destinos en México y el Caribe.

Tenemos 4 marcas de programas vacacionales y Lealtad Live Aqua Residence Club, Fiesta Americana Vacation Club, Fiesta Americana Vacation Club Access y Fiesta Rewards.

Únete en: https://careers.posadas.com

Industry

Travel & Hospitality

Company Size

1,001-5,000 employees

Headquarters

Ciudad de México, MX

Year Founded

1967

Website

posadas.com

Social Media

ANALISTA CRM - CORPORATIVO SANTA FE