Job Description

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Analista Contas Médicas - Superintendência Operacional, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

• Analisar as contas faturadas, identificando falhas no processo de Faturamento;
• Realizar a precificação do honorários médicos quando necessário e informar a área;
• Abrir chamado no Portal conecta, para registro dos chamados e controle da produção;
• Fazer o preenchimento da planilha, seguindo o padrão definido para calculo dos repasses, considerando as vias de acesso;
• Preencher todas as planilhas de controles do setor garantindo a devida coleta e armazenamento dos dados, para criação de indicadores, assim como melhoria de processos;
• Abrir chamado para o time de regras, quando identificando valores em sistema divergente dos valores atuais das tabelas praticadas pelo hospital;
• Apoiar a diretoria com analises precisas e claras para tomada de decisão;
• Garantir o SLA dentro das metas estabelecidas do setor;
• Fazer interface com as áreas para identificação de causa raiz de pontos identificados nas analises;
• Treinar novos colaboradores;
• Criar e desenvolver processos para melhoria das analises;
• Apontar e identificar falhas para gestão que envolva a cadeia de faturamento;
• Validar a aderência dos pagamentos de honorários médicos às regras contratuais vigentes e políticas institucionais.
• Apoiar a implementação e monitoramento de controles internos relacionados aos processos de pagamentos médicos.
• Identificar tendências, desvios e riscos operacionais por meio da análise de dados, propondo planos de ação corretivos e preventivos.
• Contribuir para a melhoria da experiência do corpo clínico por meio da qualidade e transparência das informações prestadas
• Formação; Ensino Superior Cursando
• Experiência. Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC;
• Oportunidades na unidade São Luiz Itaim
• Trabalhamos com diferentes escalas (diurno 220 - (5X2) - 2º A 5º - 08:00 12:00 13:00 18:00/ 6 º 08:00 12:00 13:00 17:00).
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
• 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
• 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• 🍽️ Vale Refeição
• 🍽️ Vale Alimentação
• 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• 🛡️ Seguro de vida;
• 🤝 Convênios com empresas parceiras;
• 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).