Job Description

Ser Klabin

Sobre a Klabin

Na Klabin, acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além.

Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e perspectivas e engajamos pessoas de forma inclusiva para que todos tenham oportunidades de explorar seu potencial. Nosso compromisso é promover um ambiente justo e seguro, para que a pluralidade de ideias e experiências impulsionem resultados cada vez mais sólidos sem abrir mão da conservação do meio ambiente.

Nossos quatro valores são inegociáveis, formam nossa identidade e caminham juntos para garantir um futuro mais verde!

Analista Administrativo de Vendas Júnior | Itajaí/SC

Conheça nosso desafio:
A pessoa atuará na área administrativa de vendas, sendo responsável pelo suporte da carteira de clientes dos executivos, alocação de pedidos no sistema e realização de follow-up diário. Será o principal ponto de contato com os clientes, assegurando informações atualizadas e um atendimento eficiente e ágil. Também atuará em parceria com áreas como PCP e Expedição, garantindo o alinhamento necessário para cumprimento dos prazos e a entrega de um serviço de excelência.

Principais Responsabilidades:
• Suporte a carteira de clientes com foco em agilidade e qualidade no atendimento.
• Realizar follow-up diário com clientes sobre status de pedidos.
• Efetuar alocação de pedidos no sistema de forma precisa.
• Atuar como elo entre as áreas de apoio (PCP, Expedição e Logística).
• Garantir o cumprimento de prazos e excelência no serviço prestado.

Informações Adicionais:
• Modelo de trabalho: Presencial
• Local de trabalho: Itajaí/SC
• Regime: CLT
• Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
• Disponibilidade para residir Itajaí/SC

Requisitos e Qualificações

Obrigatórios:
• Ensino Superior completo em Administração, Comércio Exterior, Comunicação ou áreas correlatas
• Experiência com atendimento ao cliente
• Conhecimento intermediário/avançado Excel
• Disponibilidade para atuar 100% presencial em Itajaí/SC

Diferenciais:
• Conhecimento em SAP

• Vivência no atendimento ao cliente B2B
• Inglês intermediário

Na Klabin, cuidamos do nosso time com benefícios que promovem bem-estar, segurança e desenvolvimento.  

Conheça o que preparamos para você e sua família: 

�� Alimentação: Vale Refeição (São Paulo) e Refeitório (demais unidades) e Vale Alimentação para ajudar nas compras do mercado. 

�� Reconhecimento e Crescimento Financeiro: Programa de Remuneração Variável Anual e Programa de Ações (ILP - Incentivo de Longo Prazo) para você se tornar acionista da Klabin. 

�� Futuro Garantido: Previdência privada complementar para auxiliar no planejamento da sua aposentadoria. 

�� Cuidado com a Saúde: Assistência médica e odontológica, Wellhub, Seguro de Vida e Auxílio Funeral - extensivo aos dependentes legais 

��Para o bem-estar e cuidado integral para você e sua família, temos o Viver Bem com: 

�� Conexa: Plataforma de Psicoterapia, online e gratuita, disponível 24 horas por dia para você e seus dependentes; 

☎️ Programa de Apoio ao Colaborador: Atendimento via 0800 com suporte psicológico, social, jurídico, nutricional e financeira 24hs e sem custo para você e seus dependentes; 

�� Licenças Estendidas: Licença-maternidade ampliada para 180 dias (60 dias a mais que o previsto por lei) e licença-paternidade de 20 dias (15 dias extras); Auxílio creche mensal (para colaboradoras e para colaboradores viúvos ou separados com guarda legal); 

�� Educação e Apoio Familiar: Auxílio-creche mensal, Kit Escolar anual e Kit Natalino para deixar sua ceia ainda mais recheada; 

�� Desenvolvimento Profissional: Acesso a cursos e treinamentos e-learning pelo nosso #PortalENK (Escola de Negócios Klabin); 

�� Parcerias e Descontos: Diversas convênios e parcerias para tornar o seu dia-a-dia mais leve e econômico. 

Para conhecer mais sobre nossa Cultura e Valores, acesse nosso site: carreira.klabin.com.br 

Somos gigantes, em números e em boas histórias para contar, vem com a gente! 

#VemSerKlabin