Job Description

Work Flexibility: Onsite

Analista Administrativo de Servicio Técnico – Santiago, Chile

En Stryker, trabajamos todos los días para apoyar a profesionales de la salud y asegurar que nuestros clientes reciban un servicio ágil, confiable y de alta calidad. Esta posición es clave dentro del área de ProCare, siendo el punto de contacto entre clientes, equipos técnicos y operaciones internas.

Buscamos una persona organizada, proactiva y con interés en desarrollarse en un entorno técnico y dinámico.

Qué harás:

• Gestionas el ingreso, registro y salida de productos enviados por clientes para diagnóstico, reparación o seguimiento.

• Coordinas la comunicación entre clientes, técnicos externos y equipos internos para asegurar continuidad operativa y tiempos de respuesta adecuados.

• Administras inventario físico de productos y equipos, manteniendo orden y trazabilidad manual en racks y áreas de almacenamiento.

• Priorizas solicitudes y equipos según criticidad operativa, coordinando el flujo de diagnósticos y reparaciones.

• Actualizas información en plataformas ERP y sistemas digitales para asegurar registros correctos y seguimiento de casos.

• Realizas seguimiento administrativo de órdenes, estados de servicio y consultas de clientes principalmente vía correo electrónico.

• Detectas problemas operativos y tomas acciones proactivas para asegurar continuidad y eficiencia del área.

• Colaboras diariamente con equipos técnicos y operacionales en un entorno altamente orientado al servicio al cliente.

Qué necesitas:

Requisitos Obligatórios:

• Educación técnica o experiencia laboral en áreas como administración, salud, electrónica, logística, biomedicina o similares.

• Mínimo 2 años de experiencia laboral en funciones administrativas, customer service, operaciones o soporte técnico.

• Experiencia utilizando sistemas ERP o plataformas digitales de gestión (SAP, Softland, JDE u otros).

• Experiencia en administración de inventario, registro de productos o control operativo.

• Disponibilidad para trabajar 100% presencial.

• Inglés técnico escrito.

Requisitos diferenciables:

• Experiencia previa en empresas de salud, dispositivos médicos o servicios técnicos.

• Conocimiento básico de procesos técnicos, logística o gestión de equipos.

Travel Percentage: 0%