Job Description

01. Poste et Missions

Alternant(e) Data Analyst

Direction Marketing et Commerciale — Unité B2C

La Direction

L'unité Marketing B2C du département Marketing et Commercial (DMC) de la RATP déploie une approche marketing fondée sur la personnalisation et la connaissance client. Elle s'appuie sur un socle de données structuré autour du référentiel voyageur unique Data Client 360 qui centralise les données client pour permettre une vision unifiée du voyageur, quel que soit le canal.

Dans ce cadre, l'équipe Data client & CRM recherche un(e) alternant(e) Data Analyst pour renforcer ses capacités d'analyse et contribuer activement à la valorisation des données client.

Vos missions

Sous la responsabilité du responsable Data client & CRM, et en collaboration étroite avec le Product Owner Data360 et le Data analyst de l’équipe, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Reporting & visualisation : Conception, maintenance et évolution de dashboards sous Power BI à destination des équipes marketing
• Analyse de données client : Contribution à la réalisation d'analyses statistiques (descriptives, explicatives, exploratoires, multivariées) à des fins de connaissance et segmentation client, dans le cadre du projet Data 360.
• Contribution stratégique : Formulation de recommandations data-driven à partir de vos analyses, pour éclairer les décisions des équipes marketing et enrichir la compréhension des comportements voyageurs.

Ces activités ne sont pas exhaustives et pourront évoluer en fonction des projets de l'équipe.

Votre profil

Vous préparez un Master en Data Science, Statistiques, ou en école de commerce avec une spécialisation en Business Analytics, Marketing Data ou équivalent — idéalement à la croisée entre data et marketing.

Compétences techniques

• Compétence en traitements de données et analyses statistiques
• Expérience des langages de traitement de données : SQL, Python (ou R)
• Expérience sur un outil de Business Intelligence (Power BI apprécié)
• Une familiarité avec les environnements cloud, notamment Azure, est un plus
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs

Profil

• Rigoureux(se), organisé(e) et curieux(se)
• Force de proposition, capable de prendre des initiatives sur des sujets techniques comme organisationnels
• Excellent relationnel et goût pour le travail en équipe et en transverse
• Sens de la synthèse et capacité à rendre vos analyses accessibles à des interlocuteurs non-techniques

Informations pratiques

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap

• Type de contrat : Alternance
• Durée : 12 mois — M1 ou M2
• Début souhaité : Septembre 2026
• Localisation : Maison de la RATP — Paris 12e (RER A / Gare de Lyon)
• Télétravail : 2 jours par semaine selon l'activité de l'équipe

02. Profil recherché

Type de contrat : Alternance

Durée : 12 mois — M1 ou M2

03. Informations complémentaires

Région :Ile de France

Type de contrat :

Contrat d’apprentissage (durée déterminée)