Univar Solutions

Alternant(e) Assistant commercial

Univar Solutions  •  Onsite  •  4 days ago
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Job Description

Un endroit où les gens sont importants – Développer notre personnel pour développer notre entreprise

Nous sommes ravis que vous exploriez des opportunités de carrière qui vous permettront de faire une différence positive chaque jour afin de garder nos communautés en bonne santé, nourries, propres et en sécurité.

Leader mondial du marché de la vente, le marketing et la distribution de produits chimiques, Univar solutions est une multinationale américaine qui offre à ses clients, locaux et internationaux, un portefeuille de matières premières innovantes. Univar Solutions allie son expertise technique et commerciale afin de répondre précisément aux besoins des clients par des solutions pertinentes. Univar solutions représente les principaux producteurs de matières premières mondiales dans les secteurs de l'industrie : du cosmétique à l'agroalimentaire, de la peinture à la pétrochimie.

Intégré(e) à notre équipe Customer Service, vous contribuez à la gestion et au suivi des opérations clients dans le respect de nos standards qualité, sécurité et conformité. Vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et assurez une interface efficace entre les clients, les équipes commerciales et les fonctions support.

Au cours de votre alternance, vous serez amené(e) à travailler sur :

La gestion des commandes & ADV :

  • Assurer le traitement, la saisie et le suivi des commandes clients dans le respect des procédures internes
  • Réaliser les revues de commandes et suivre leur évolution dans le système
  • Accuser réception des commandes et gérer les modifications ou reports de livraison
  • Mettre à jour les prix de vente et traiter les commandes bloquées
  • Gérer les réclamations et litiges clients en lien avec les services concernés

La relation clients & coordination interne

  • Assurer un suivi régulier des clients et garantir une relation de qualité
  • Informer les équipes commerciales (Technico-Commerciaux, Grands Comptes, Commerciaux Sédentaires) de la situation des clients (commandes, réclamations, paiements...)
  • Être garant(e) de la qualité de la communication avec les clients, notamment par téléphone
  • Transmettre des informations fiables aux différents services internes

La Qualité & amélioration continue

  • Signaler les problèmes qualité aux équipes concernées (QHSE, dépôts)
  • Contribuer à la fiabilité des données et au respect des exigences réglementaires et qualité

Le profil recherché

  • Formation en cours Bac +2 / Bac +3 en commerce, gestion ou relation client
  • Vous recherchez un contrat d'alternance d'une durée d'idéalement 2 ans
  • Vous avez un fort sens du service client et appréciez le travail en équipe
  • Vous faites preuve de rigueur, organisation et réactivité
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, ERP)

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Une expérience professionnalisante au sein d'un groupe international reconnu
  • Un environnement structuré, exigeant et formateur
  • Un accompagnement pour développer vos compétences en relation client et supply chain
  • Une immersion dans des environnements normés (qualité, sécurité, conformité)

Univar Solutions est l’un des plus grands distributeurs mondiaux de produits chimiques et d’ingrédients essentiels à la sécurité, la santé et le bien-être de tous au quotidien - de médicaments vitaux aux vitamines et gels hydroalcooliques, en passant par les matériaux industriels utilisés pour le nettoyage, la construction et bien plus encore. Le travail de notre équipe mondiale, qui compte plus de 9 500 employés, s’articule autour d’une vision collective : redéfinir la distribution et devenir le distributeur de produits chimiques et d’ingrédients le plus estimé au monde !

La rémunération complète que nous offrons inclut un salaire et des primes alignés au marché actuel, ainsi que divers avantages sociaux visant à soutenir le bien-être physique, émotionnel et financier de nos employés.

Univar Solutions soutient le développement de solutions durables pour la planète et pour aider nos communautés à vivre en bonne santé, bien nourries, dans un environnement sûr et propre !

Nous nous engageons pour la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail. Ensemble, nous construisons une culture où l'expertise, les expériences et les perspectives uniques de chaque employé sont reconnues et respectées. Via nos Réseaux de ressources aux employés, nous offrons les opportunités d’apprentissage et de développement qui nous permettent de redéfinir notre industrie tout en faisant la différence dans nos communautés.

Univar Solutions met en œuvre une politique d’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour le poste et ne seront pas victimes de discrimination en fonction de leur race, sexe, orientation sexuelle, identité sexuelle, religion, origine nationale, âge, handicap, statut de vétéran ou autre classification protégée

Univar Solutions

About Univar Solutions

Univar Solutions is a leading global chemical and ingredient distributor and provider of value added services to customers across a wide range of industries. With a vast supplier network, deep market and regulatory knowledge, world-class formulation and recipe development, unparalleled logistics know-how, and industry-leading digital tools, Univar Solutions is a committed ally to customers and suppliers, helping them anticipate, navigate, and leverage meaningful growth opportunities.

Industry
Chemicals & Materials
Company Size
5,001-10,000 employees
Headquarters
Downers Grove, IL
Year Founded
1924
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