Job Description

Informations générales

Organisme

ALPES ISERE HABITAT

Référence

2026-68465

du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H

Intitulé de poste (modifiable)

ALTERNANT Conseiller clientèle H/F

Nature du contrat

Contrat d'apprentissage

Temps de travail

Temps plein

Description de l'entreprise

Avec plus de 30 000 logements répartis sur 292 communes de l'Isère dont 9 communes dans le Rhône et 2 dans l'Ain, 7 directions territoriales assurant le maillage de proximité et 630 salariés, Alpes Isère Habitat est l'Office Public de l'Habitat de l'Isère.

Au travers de ses orientations stratégiques, Alpes Isère Habitat s’affirme comme une entreprise qui met la performance économique au service de sa mission sociale d’intérêt général.

Nos orientations stratégiques :

• Accomplir notre mission sociale
• Tendre vers un habitat respectueux des limites planétaires
• S’affirmer en tant qu’acteur engagé dans l’éco système territorial
• Adopter une politique d’entreprise exemplaire tournée vers l’avenir.
  

La Direction territoriale de Roussillon recrute un(e) :

👉 Alternant(e) Conseiller(e) clientèle

📅 Contrat d’apprentissage à pourvoir dès septembre 2026

📍 Poste basé à Roussillon

💰 Salaire selon règlementation en vigueur

Description de la mission

Vous souhaitez développer vos compétences dans le secteur de l’immobilier social tout en étant au cœur de la relation client ?
Vous avez envie d’apprendre sur le terrain, au sein d’une équipe engagée et bienveillante ?

👉 Cette alternance est faite pour vous !

Commercialisation et attribution : il s’agit de faire visiter nos logements, étudier et préparer les dossiers en vues de la commission d’attribution logements hebdomadaire. Vous aurez la charge de la rédaction et de la signature des baux.

Gestion administrative de la vie des « clients » vous devrez suivre les demandes des locataires.

Vous représentez Alpes Isère Habitat auprès des clients, des élus et des partenaires. Vous pouvez être amenés à participer aux différentes commissions et instances partenariales.

Participation à la continuité du service, à l’activité du secteur et à son service :

• Traitement des impayés (prévention et suivi)
• Vous participez à l’accueil physique des clients au sein de la direction territoriale, traitez la demande ou réorientez vers le bon interlocuteur tout en assurant la traçabilité.
• Vous veillez à la réalisation des objectifs en participant à l’amélioration des indicateurs commerciaux.
• Vous garantissez la bonne circulation des informations (secteurs, services, direction territoriale), vous assurez la traçabilité des données de votre domaine et commentez les résultats liés à votre activité.
• Vous participez au développement du lien social sur votre secteur d’activité et assumez des tâches administratives en appui aux acteurs du service.
• Vous participez aux actions préventives mises en place
• Vous êtes impliqué/e dans les actions ou démarches projets mises en œuvre et participez aux projets de la direction territoriale ou d’entreprise

Profil

👤 Votre profil

Vous êtes curieux(se), impliqué(e) et avez le sens du service ? Ce poste est fait pour vous !

Vos atouts :

• Bon relationnel et aisance à l’oral comme à l’écrit
• Sens de l’organisation, autonomie et réactivité
• Capacité d’analyse et esprit d’initiative
• Appétence pour la relation client
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office 365)

🎓 Formation

Vous préparez un BTS Professions Immobilières et souhaitez acquérir une expérience concrète et valorisante en alternance.

📍 Conditions

• Contrat d’apprentissage
• Poste basé à Roussillon
• Temps de travail : 33h18/semaine sur 4 jours
• Rémunération selon la réglementation en vigueur
• Carte Ticket Restaurant

💬 Processus de recrutement

Les candidat(e)s présélectionné(e)s seront invité(e)s à un entretien d’environ 45 minutes avec une commission composée de responsables et directeurs.

🌟 Pourquoi nous rejoindre ?

• Une expérience terrain formatrice et responsabilisante
• Un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance
• Une mission utile, au service des habitants et du territoire
• Une équipe engagée et collaborative

Postulez directement sur notre site web ! https://emploi.alpeshabitat.fr/nos-offres/

Localisation du poste

Département / Région

France, Auvergne - Rhone-Alpes, Isère (38)

Lieu

76 avenue Bel Air 38150 Roussillon

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau IV - Bac (général, technologique ou professionnel), au Brevet de technicien (BT) ou au Brevet