Boulanger

Alternance Téléconseiller (H/F) - BTS NDRC

Boulanger  •  Republic of France (Onsite)  •  11 days ago
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AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

de l'entreprise

Une chance à saisir destinée aux personnes fans de technologies, de relations mais surtout d’entraide envers autrui !

Tu aimes faire vivre une expérience unique à tes clients ?

Tu souhaites acquérir de l'expérience professionnelle pendant 2 ans, dans le cadre de ton BTS NDRC ?

Au travers d’une relation à distance de qualité, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail, chat, sms, réseaux sociaux … avec une mission précise : Faire de la distance une proximité

du poste

Au sein d'une équipe à taille humaine, tu géreras les demandes des clients Boulanger, sur l'ensemble de canaux de communication proposés.

Ton futur métier :

  • Accueillir, prendre en charge et coacher tes clients
  • Solutionner leurs demandes sur des problématiques avant et pendant l'achat
  • Les accompagner et les renseigner durant leur parcours client
  • Les fidéliser et les enthousiasmer
  • Faire sourire tes collègues ! :)

Ce qu'on attend de toi :

  • Tu prépares un BTS NDRC en alternance pendant 2 ans
  • Tu fais preuve d'esprit d’équipe
  • Tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit
  • Tu es reconnu pour ton sens relationnel

Tu te reconnais dans ces quelques lignes ? Rejoins-nous pour nous apporter humainement autant que nous pouvons t'apporter en termes de formation, de polyvalence, d'expérience ou encore d’appartenance au Groupe Boulanger.

Chez Boulanger Customer Care, nous favorisons la même chance pour tous, un même regard pour chacun ! C’est avant tout ta personnalité et ton envie qui compte, n'hésites pas à nous laisser un petit mot pour exprimer tes motivations ! ;)

Avantages :

  • Aide au logement
  • Intéressement et participation
  • Prise en charge du transport quotidien
  • Réductions tarifaires
  • CSE avantageux
  • Actionnariat
  • Tickets Restaurant

Rémunération supplémentaire :

  • Primes annuelles
  • Primes de performance
  • Prime trimestrielle
Boulanger

About Boulanger

Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité.

Notre singularité ? 🌟

Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, animés par l'envie de se dépasser et d’innover ensemble.

Nos valeurs 💡

Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.

Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.

Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.

Rejoindre Boulanger, c’est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès.

Apprendre, grandir, réussir : Boulanger, osons ensemble !

Chaque jour, nous mettons ainsi au service de nos clients des conseillers experts ainsi que de nombreux services d'accompagnement comme la livraison dans l’heure à Paris, la livraison dès le lendemain dans toute la France, l’accompagnement 7j/7, la mise en service, le dépannage, l’aide à la prise en main à distance ou à domicile, l’abonnement, la location et les offres de produits reconditionnés.

Afin de répondre aux besoins de performance et de simplicité d’utilisation de nos clients, nous leur proposons également nos 6 marques Boulanger (Listo, Essentielb, Miogo, Adeqwat, Oglo# et Skillkorp) dont les produits sont tous imaginés et conçus par nos experts.

Envie d'en savoir plus ?

➡ Rendez-vous sur notre site www.boulanger.com !

Industry
Retail & Ecommerce
Company Size
5,001-10,000 employees
Headquarters
LESQUIN, FR
Year Founded
1954
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