Job Description

Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l’industrie ! Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l’industrie une réponse aux grands défis de notre temps : technologiques, environnementaux, sociétaux, économiques. Comment ? En inventant et en concevant, depuis plus de 200 ans, les solutions et technologies qui améliorent concrètement et durablement le quotidien de chacun d’entre nous.

Fives ECL, filiale du groupe Fives, avec plus de 280 collaborateurs, est un des leaders mondiaux sur le marché des équipements destinés à la production d'aluminium primaire et réalise l'essentiel de son activité dans les alumineries à travers le monde. Son offre inclut la conception, la fabrication, l'installation sur site, pour accompagner ses clients à chaque étape de leurs projets, et tout au long du cycle de vie de leurs équipements.

Notre expertise et notre notoriété nous amènent à travailler avec l’ensemble des grands acteurs internationaux de l’aluminium très majoritairement à l’export.

La filiale Fives ECL, basée à Ronchin (10 mn de Lille), équipementier pour les usines d'aluminium primaire, 290 salariés à Ronchin, propose une offre d’alternance de technicien.ne électromécanique au sein de son département Services (60 personnes)

CONTEXE ET ENJEUX :

1. Nos relations avec nos clients utilisateurs/mainteneurs de nos équipements se digitalisent. Un portail web leur permet d’accéder à la documentation technique et aux listes de pièces de rechanges des équipements Fives ECL. Un service de ticketing leur permet également de poster des questions ou des demandes de renseignement.
2. Le stage proposé permettra de participer activement au déploiement de cette nouvelle interface en répondant aux questions techniques et aux demandes de renseignement concernant les différents produits et composants offert à la vente en pièce de rechange.

PRINCIPALES MISSIONS PROPOSEES :

3. Analyser et comprendre les questions techniques reportées par nos clients à partir des données de conception originales et des observations sites transmises.
4. Proposer des solutions techniques à distance pour le dépannage de machines en opération chez nos clients.
5. Spécifier les informations techniques nécessaires au remplacement de composants obsolètes pour assurer le dépannage et la maintenance de machines complexes. (Moteur électrique, automate, organe de contrôle, de commande, etc..)
6. Créer les plans, schémas électriques, notice de paramétrage, de configuration et de mise en service pour la maintenance de ces machines.
7. Constituer la base de données techniques constituée des modèles 3D, plans, nomenclatures, fiches descriptives grâce à nos outils CAO (Nx en mécanique et See electrical, PLM (Team center) et ERP (SAP).

PROFIL CANDIDAT(E) & COMPETENCES CLES (Techniques / comportementales) :

• BTS ou DUT en Maintenance industrielle BAC+2 ou BAC+3
• Intéressé.e par le fonctionnement des systèmes électromécaniques
• Sens du service clients
• Rigoureux et appliqué
• Curiosité technique aigüe
• Bonne pratique du pack office, Word, Excel
• Etre opérationnel.le sur un logiciel de CAO serait apprécié
• 1ère expérience en milieu industriel est un plus

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE :

• Responsable Service Clients (7 pers.), en relation quotidienne avec l’ingénierie (90 pers.)