Job Description

de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité.

Notre singularité ? 🌟

Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, animés par l'envie de se dépasser et d’innover ensemble.

Nos valeurs 💡

Pro Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.

Simple Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.

Sympa Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.

Rejoindre Boulanger, c’est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès.

Apprendre, grandir, réussir : Boulanger, osons ensemble !

du poste

Tu cherches une alternance où chaque journée est différente et où ton énergie fait vraiment bouger les choses ? Plus qu’un alternance, développe ton expertise !

En alternance, tu découvriras un quotidien rythmé et dynamique où ton action aura un impact positif sur la vie de nos clients. Nous privilégions une relation client complète et sur-mesure, en proposant des produits et services de qualité qui accompagnent nos clients chaque jour avec passion 🧡

Au côté de ton Manager tuteur, tu fais pleinement partie de l’équipe d’encadrement ! Tu es au cœur de l'action pour prendre plaisir à faire briller ton équipe et ton magasin. Pour se faire :

• Anime l’équipe Tu participes à l'accompagnement des collaborateurs au quotidien pour révéler leur potentiel, tout en veillant au respect des valeurs de l'entreprise.

• Développe ta posture managériale Tu places l'humain au cœur de tes priorités en assurant à tes collaborateurs un cadre de travail sécurisant pour qu’il puisse exprimer leur potentiel.

• Faire vivre la promesse client en magasin Par ton sens du détail et ton écoute, tu assures un environnement marchand dynamique et un accompagnement sur-mesure pour faire de chaque visite une expérience client mémorable !

• Pilote l’activité Tu apprends à optimiser l’activité en participant à la gestion des plannings et à l’organisation du magasin selon l’affluence.

• Analyse la performance Tu t'inities au suivi des indicateurs clés (CA, marges, coûts) et développe des plans d'actions correctifs pour atteindre les objectifs du magasin.

Qualifications

Tu recherches une alternance dans le cadre de ton Master spécialisé dans le management/commerce.

Chez toi, on apprécie :

• Ton excellent sens du relationnel et ton empathie, qui te permettent de créer un lien de confiance immédiat avec les clients ainsi que tes collègues.

• Ton dynamisme et ta réactivité, pour t'épanouir dans un environnement en mouvement où le service client est la priorité.

• Ta curiosité et ton envie d'apprendre, aussi bien sur les aspects techniques des produits que sur les méthodes de gestion d'un point de vente.

Dans ton parcours, tu as déjà pu :

• Avoir une expérience professionnelle en stage ou en alternance qui t’a permis de découvrir l’univers Retail et le service client

Informations supplémentaires

Rejoindre Boulanger en alternance, c’est avant tout bénéficier d’un accompagnement par des professionnels passionnés qui ont à cœur de transmettre leur savoir-faire et de te faire monter en compétences.

Une alternance chez Boulanger, c’est oser quotidiennement et faire entendre ta voix tout en découvrant les aspects de ton futur métier au cœur de l'action.

Au sein d’une entreprise qui place ses clients et ses collaborateurs au centre de ses décisions, tout en portant des engagements forts comme la circularité, rejoins notre collectif et découvre :

• Des missions concrètes et une immersion totale dans la vie d'un magasin.

• La possibilité de participer à des projets porteurs de sens, en autonomie ou en collaboration avec ton équipe.

• Un accès à notre catalogue de formations en e-learning ou en présentiel pour nourrir ta curiosité et ton expertise.

• Un système de rémunération complet : Prime d’intéressement trimestrielle, prime de participation, tickets restaurant (on ne te parle pas de la mutuelle ou encore du CSE, tu t’en doutais !)

• Notre forfait mobilité durable : Jusqu’à 500 € par an, si comme nous, la durabilité et l’environnement te tiennent à cœur et que tu adoptes un moyen de mobilité vert.