GE Vernova est une entreprise mondiale du secteur de l’énergie, organisée en trois segments : Power, Wind et Electrification. Fort de plus de 130 ans d'expérience dans la résolution des défis mondiaux, GE Vernova est idéalement positionnée pour jouer un rôle de leader dans la transition énergétique, en continuant à électrifier le monde tout en travaillant à sa décarbonation, avec plus de 70 000 employés répartis dans plus de 100 pays. Le secteur Grid Solutions de GE Vernova fournit des technologies et systèmes de réseau avancés, permettant la transmission et la distribution d'énergie depuis le point de génération jusqu'au point de consommation, et soutient une transition énergétique décarbonisée et sécurisée.
Sur son site industriel situé à Villeurbanne (France), le secteur Grid solutions conçoit, teste et fabrique des disjoncteurs haute tension destinés à ses clients nationaux et internationaux.
Présentation du poste
L’alternance s’effectuera sur le site industriel de Villeurbanne qui fait partie de la ligne de produit HVS (HighVoltage Switchgear) qui propose un ensemble de matériels permettant la mise sous ou hors tension des portions d'un réseau électrique tels que des disjoncteurs et sectionneurs hautes tensions. HVS comporte 12 unités en France, Allemagne, Italie, Suisse, USA, Brésil, Chine et Inde.
Missions
Le/La stagiaire sera formé(e) au cours de la première période de la mission à l’environnement de l’appareillage haute-tension, et aux différents outils informatiques disponibles.
Au saint de l’équipe qualité client vous participerez activement à l’amélioration continue de la satisfaction client. À ce titre, vos missions principales seront :
• Analyser les réclamations et retours clients (B2B et/ou B2C)
• Suivre et analyser les indicateurs de qualité et de satisfaction client (KPI, NPS, taux de réclamations, etc.)
• Participer à la mise en place et au suivi des plans d’actions correctifs et préventifs
• Contribuer à l’amélioration des processus internes en lien avec les équipes opérationnelles
• Participer à des audits qualité internes et à la rédaction de procédures
• Préparer des reportings et supports de communication qualité
• Sensibiliser les équipes aux enjeux de la qualité client et de l’expérience utilisateur
Formation
• Formation en cours : Bac +3 à Bac +5 (Qualité, QSE, Management des systèmes, ou équivalent)
• Connaissances de base en qualité et des normes ISO .
• Connaissances des outils qualités (8D,QQOQCCP,PDCA,AMDEC…)
• À l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint), connaissance de Power BI est un plus
Connaissances requises
• Langues : Français et anglais parlé et écrit, Anglais: lu et écrit
• Savoir-faire
• Curiosité, esprit d’innovation, rigueur adaptabilité et autonomie, persévérance et esprit d’équipe
Date de début de l’alternance et durée
Au plus tôt pour 12 à 24 mois
Début septembre 2026
Relocation Assistance Provided: No
GE Vernova is a purpose-built energy technology company on a mission to electrify to thrive and decarbonize the world.
It is made up of three businesses -- Power, Wind, and Electrification -- with focus on accelerating the path to more reliable, affordable, and sustainable energy, while helping our customers power economies and deliver the electricity that is vital to health, safety, security, and improved quality of life.
The world needs more energy, smarter energy. With energy demand expected to grow by more than 50% in the next 20 years, we are continuously innovating to meet the moment…like we have for the past 130 years. The Energy of Change and relentless optimism are what drive us – it’s about never giving up and seeing what’s possible so that we deliver the energy technologies the world needs right now and for generations to come.
GE Vernova’s attitude and edge is embedded in its name. We retain our treasured legacy, “GE,” as an enduring and hard-earned badge of quality and ingenuity. “Ver” / “verde” signal Earth’s verdant and lush ecosystems. “Nova,” from the Latin “novus,” nods to a new, innovative era of lower carbon energy that GE Vernova will help deliver.
Together, we have the energy to change the world.
