Job Description

A propos du Groupe Hermès

Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie plus de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.

A propos de l'entité et de la Direction

Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international et des flux commerciaux retours et après-vente.

Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.

Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.

Contexte

Au sein de la Direction Central Supply & After-Sales, vous serez rattaché(e) à notre manager d’un pôle (4 pôles : Maison & Prestations, HMS Cuir, Mode, Accessoires & Bijouterie)

Poste basé à Bobigny.

Votre mission vous amènera à échanger au quotidien avec de nombreux interlocuteurs : Retail Planning, Transports & Douanes, Métiers (Production, Supply Chain avale, Commercial, Finances), la Logistique, les Projets, l’IT.

Vous prendrez en charge les missions suivantes sur le périmètre Métier:

Missions :

Aide au pilotage et l’optimisation de la distribution des produits :

• Travailler sur le pilotage des lancements de collections et nouveautés en lien avec le Distribution Planner.
• Suivre la production et les taux de service de livraison, remonter les besoins de maximiser les résultats pour répondre aux budgets sell-in.
• Surveiller les allocations et rétention de pièces (lancement, gels, réglementation, etc.), ainsi que les performances.
• Aide dans la construction des offres de réassort et sessions de vente interne (via outil H+)

Gérer les portefeuilles de commande et coordonner avec la Supply Chain :

• Animer et effectuer l’ensemble des opérations de portefeuille liés aux besoins Métier et communiquer auprès du Retail Planning.
• Coordonner l’approvisionnement avec la Supply Chain pour assurer la fluidité des opérations.

Assurer l'échange d'informations entre les Métiers et le réseau :

• Réaliser des analyses « spots » sur des cas spécifiques
• Travailler sur les KPIS et reportings sui seront communiqués au Métiers
• Être en soutien et renfort pour tout membre de l’équipe (développer sa polyvalence)
• Rigueur, organisation, réactivité, gestion efficace des priorités.
• Goût pour l’opérationnel
• Expertise en systèmes (Excel avancé, ERP,Power BI)
• Excellentes compétences relationnelles, sens du service et communication fluide (oral et écrit).
• Forte orientation pour les chiffres, analyses.
• Fort esprit d’équipe et très bon relationnel, capacité d’écoute

Profil

• Rigueur, organisation, réactivité, gestion efficace des priorités.
• Goût pour l’opérationnel
• Expertise en systèmes (Excel avancé, ERP,Power BI)
• Excellentes compétences relationnelles, sens du service et communication fluide (oral et écrit).
• Forte orientation pour les chiffres, analyses.
• Fort esprit d’équipe et très bon relationnel, capacité d’écoute

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !