Job Description

Informations générales

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Référence

2026-43378

Domaine d'activité

Information & Communications Technology Services

du poste

Intitulé de la fonction / poste

Alternance – Data Analyse, Knowledge Management et IA

Type de contrat

Contrat d'alternance

Nature de contrat

Temps plein

Durée du contrat

1 ou 2 ans

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre.
C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

Cherches-tu une opportunité d’apprendre aux côtés d’experts pour développer tes compétences en data Analyse, Knowledge Management & IA ?

Rejoins-nous en contrat d'apprentissage dès septembre 2026, en tant qu'alternant en master informatique orienté Data Analyse, Knowledge Management & IA au sein de l'équipe Qualité et Process du Centre de Services Managés!

Rejoignez une équipe transverse au cœur de la qualité de service

Au sein de SPIE ICS, l’équipe Qualité & Processus du CSM accompagne les activités opérationnelles sur des sujets clés :

- suivi des incidents,

- analyse des backlogs,

- qualité documentaire,

- amélioration continue, reporting et industrialisation.

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) alternant(e) en Master Informatique avec une appétence pour la data analyse, le knowledge management et l’IA, afin de contribuer à des projets concrets à fort impact opérationnel.

Tes missions :

Encadré(e) par l’équipe Qualité & Processus, vous participerez notamment à :
- l’analyse de données liées aux incidents, backlog et SLA,

- la création et l’amélioration de reportings et tableaux de bord,

- la structuration et la mise à jour de la base documentaire,

- l’identification d’anomalies documentaires et de pistes de rationalisation,

- la participation à des actions d’amélioration continue,

- l’étude et le test de solutions d’automatisation, l’exploration de cas d’usage IA appliqués à la recherche d’information, à la synthèse et à la capitalisation des connaissances.

Le suivi :
Ton Tuteur t'accompagnera au quotidien.

Nous mettons à disposition des outils RH destinés à assurer le suivi et l'accompagnement des alternants ainsi que de leurs tuteurs au sein de SPIE ICS. De plus, les équipes RH auront accès aux retours d'expérience de nos jeunes recrues.

Témoignage : https://www.youtube.com/watch-v=SjxAuTSjjok

* Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

*Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l'information.

Pourquoi nous rejoindre ?

Cette alternance vous permettra de :

• découvrir un environnement IT à forts enjeux opérationnels,
• travailler sur des sujets concrets mêlant donnée, processus, documentation et innovation,
• contribuer à l’amélioration de la qualité de service,
• développer des compétences recherchées en pilotage de la donnée et capitalisation des connaissances.

Votre profil

• Apprenti, inscrit dans un cursus de formation de niveau Master, filière technique/gestion de projets IT.
• Doté de connaissances de base en informatique, vous permettant d'identifier et de comprendre les enjeux et le contexte.
• Possédant d'excellentes compétences relationnelles et un leadership naturel, vous appréciez travailler en équipe.
• Reconnu pour vos qualités relationnelles. Votre capacité à communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral sera essentielle pour mener à bien un projet et interagir avec les clients et les membres de l'équipe.
• Proactif et capable de vous adapter aux nouvelles situations, vous apportez des solutions créatives aux défis rencontrés.
• À l’aise en anglais à l'écrit comme à l'oral.

Savoirs être attendus :
Esprit d’équipe / Autonomie / Curiosité / Pro activité/ Posture / Communicant

Pourquoi nous rejoindre ?
Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.

Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.

Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages :
• Participation / intéressement
• Actionnariat salarié
• Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
• Mutuelle attractive
• CSE avantageux
• Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVS)
• Politique handicap, accord égalité professionnelle
• Congés paternité et maternité pris en charge à 100%
• Suivi et accompagnement des alternants
• Parcours d'intégration

Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA.
SPIE ICS est engagée en faveur d’un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l’économie.

Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.

Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires.

Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.

Nous, c'est SPIE !

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, NIMES

Lieu de travail

Nîmes

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)

Expérience minimum

Sans expérience

Connaissances techniques souhaitées

Vous avez idéalement :

• une bonne capacité d’analyse,
• une appétence pour les données et les indicateurs,
• un intérêt pour les environnements IT et l’exploitation,
• de bonnes qualités rédactionnelles,
• de la rigueur,
• de la curiosité et
• un esprit de synthèse.

Les plus appréciés

• maîtrise d’Excel / reporting
• intérêt pour les outils ITSM / pilotage opérationnel
• connaissance ou curiosité pour l’IA générative, l’automatisation ou le knowledge management
• capacité à transformer un besoin

Habilitations souhaitées

NA

Langue(s) de travail

• Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
• Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)