Job Description

de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ…

du poste

🕵️‍♀️Nous recherchons notre nouvel(le) alternant(e) Chargé(e) de Recrutement pour notre agence commerciale à Lyon. Votre mission principale consistera à être le maître ou la maîtresse du jeu dans la recherche des meilleurs talents pour notre équipe et nos clients. Vous serez au cœur de notre stratégie de recrutement, en utilisant votre créativité et vos compétences en sourcing pour accompagner nos candidats vers les meilleurs postes.

En lien direct avec les équipes RH/recrutement, et business, vous jouerez un rôle clé dans la vie de l’agence.

🎯Vos missions seront les suivantes (évolutives selon votre progression et ceci après une période d’intégration et de formation ) :

• Collaboration étroite avec les équipes opérationnelles : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour comprendre leurs besoins en matière de recrutement et trouver les profils qui correspondent le mieux à leurs exigences.
• Recherche proactive de talents : Vous serez proactif dans votre recherche de talents, en identifiant les profils les plus prometteurs et en établissant des partenariats stratégiques avec des associations et des organisations pour élargir notre vivier de candidats.
• Qualification des candidats : Vous serez responsable de qualifier les candidats à travers des entretiens téléphoniques approfondis, en évaluant leur expérience, leurs compétences et leur adéquation avec nos besoins.
• Représentation de l’entreprise : Vous aurez l’occasion de participer à des évènements externes (job dating, rencontres écoles etc) au cours desquels vous pourrez faire connaître l’entreprise et nos métiers afin de recruter nos talents de demain.
• Projets RH : Vous prendrez également en charge divers projets RH tels que les visites médicales (suivi et coordination), l’intérim, l’alternance, l'organisation d’évènements internes pour dynamiser la vie de l’agence, la contribution à nos actions de recrutement et à notre présence sur les salons/écoles, la création de publications internes et externes (articles, posts LinkedIn etc), la gestion des relations avec nos partenaires (sociétés d’interim, écoles pour le recrutement d’alternants).

Qualifications

👤 Profil recherché :

En préparation d'un master 2 dans les RH ou spécialisé recrutement à réaliser en alternance sur 2 ans (BAC+5)

• Expérience préalable dans le sourcing de talents idéalement ou une vraie envie de découvrir ce métier
• Excellentes compétences en communication et en relation interpersonnelle.
• Capacité démontrée à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec une équipe.
• Forte orientation résultats, avec une passion pour le dépassement des objectifs.
• Vous ne lâchez rien et faites preuve de créativité, curiosité et capacité à innover dans les méthodes de sourcing et de recrutement.
• Rythme d'alternance recherché 3 semaines en entreprise/1 semaine école sur 2 ans (NB : pensez bien à noter votre rythme d'alternance sur votre CV)

Informations supplémentaires

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap