Since 1964, Alaïa is a Parisian Fashion Maison, with a Couture soul and a timeless sense of beauty.
Azzedine Alaïa, a legendary master of cut, changed the look of fashion in the 80's with his sculptural silhouettes. Today, the Belgian Creative Director Pieter Mulier, perpetuates his quest of perfection and modernity, sharing the same technical skills and passion for arts. Shape driven creations and iconic knits are sculpted on the body, crafting unique interpretations of the free beauty of women.
Alternance
1 an
Siège - Paris 11ème
Début Septembre
Missions Principales :
Participer à l’amélioration des outils et des process SAV
Préparer les reporting (KPIs, infos diverses) mensuels et trimestriels de l’activité SAV
Gérer l’encours SAV : examen et envoi des produits en réparation, suivi des dossiers, relances
Suivre et vérifier la facturation des réparations par les ateliers/prestataires externes
Maintenir un partenariat efficace avec les fournisseurs / sous-traitants afin de garantir la performance des centres de réparation
Communiquer avec le département Production sur les différents cas rencontrés
Echanger avec les départements concernés en cas d’alerte qualité (Production, Supply Chain, Commercial …) et déterminer les actions à mener
Superviser les commandes pièces détachées : traitement des commandes Clients, réassort fournisseurs, gestion et organisation du stock
Profil Recherché :
Interlocuteurs internes et externes :
At Richemont, we craft the future. Our unique portfolio includes prestigious Maisons distinguished by their craftsmanship and creativity. Richemont’s ambition is to nurture its Maisons and businesses and enable them to grow and prosper in a responsible, sustainable manner over the long term.
Richemont operates in three business areas: Jewellery Maisons with Buccellati, Cartier, Van Cleef & Arpels and Vhernier; Specialist Watchmakers with A. Lange & Söhne, Baume & Mercier, IWC Schaffhausen, Jaeger-LeCoultre, Panerai, Piaget, Roger Dubuis and Vacheron Constantin; and Other, primarily Fashion & Accessories Maisons with Alaïa, Chloé, Delvaux, dunhill, G/FORE, Gianvito Rossi, Montblanc, Peter Millar, Purdey, Serapian as well as Watchfinder & Co.
To deliver on its mission of crafting the future, the Group nurtures the distinctive craftsmanship and creativity of its teams, employing a workforce of nearly 40 000 people spanning 136 nationalities across 40 countries in five regions.
