Job Description

Hermès Maroquinerie-Sellerie, métier Historique de la Maison Hermès, développe des objets adaptés à tous les moments de la vie. Ces créations sont à la rencontre des matières sélectionnées avec exigence et des mains habiles des artisans selliers-maroquiniers. Elles sont le fruit d'un travail collaboratif, ayant pour finalité la création d'objets durables, légers et fonctionnels suscitant la rêverie.

Mission générale

• Coordination des experts selles et des commandes de selles
• Gestion des SAV selles et briderie en lien avec les experts selles et l’atelier
• Déploiement de la stratégie commerciale – réseau & hors réseau – des zones en charge.
• Gestion de la structure itinérante (boutique mobile)

Contexte

Au sein du Département Equitation de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie, le Responsable de Zone & Coordinateur commandes personnalisées se rattache au Responsable du développement commercial. Nous proposons une alternance de 12 mois à Paris dès septembre 2026.

Principales activités

1/ Suivi des Ventes :

Bon communiquant, vous serez le relai entre les différents interlocuteurs sur la gestion des commandes :

• Assurer le suivi de leurs commandes et coordonner la production (en lien avec le pôle production et l’atelier) et la livraison des articles (en lien avec les boutiques)
• Suivre les livraisons (avec les Ateliers, l’entrepôt central et les boutiques)
• Coordonner les prises de commandes avec les experts-selles

2/ Gestion du SAV

Vous assurerez le suivi des SAV des selles et de la briderie.

A ce titre, vous devrez :

• Coordonner les différentes parties prenantes : Experts selles / Boutiques / Atelier / Service Après-Ventes.
• Assurer de la fluidité des process et du respect des délais.
• Tenir informés les experts selles et boutiques de l’avancement des SAV
• Réaliser les analyses liées à l’activité.

3/ Gestion de la structure itinérante et organisation des concours

Véritable boutique ambulante, la structure itinérante a vocation à faire rayonner le Métier Equitation et mettre en avant nos savoir-faire sur les terrains de concours. A ce titre vos missions consisteront à :

• S’assurer de présenter une offre complète et adaptée sur les évènements
• Vérifier la disponibilité des stocks et passer les commandes en conséquence
• Etre présent présent sur certains concours et serez chargé de la mise en place du stand, de l’accueil des clients et de la vente.

4/ Gestion des confiés

Vous aurez la responsabilité de la rotation du matériel à destination des Experts-selles et de nos partenaires.

Profil et compétences

• De formation supérieure (Bac + 4/5) école de commerce ou université
• Très bon sens de l’organisation
• Rigoureux
• Gestion des priorités
• Qualités d’analyse et de synthèse.
• Excellent relationnel et bon esprit d’équipe.
• Bonne connaissance du monde équestre

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !

" Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."