Job Description

Médecins Sans Frontières, international medical humanitarian association founded in 1971, provides medical assistance to populations whose lives are threatened: mainly in the event of armed conflict, but also epidemics, pandemics, natural disasters or exclusion from healthcare. The French section is present in around thirty countries

Ouverture dans le cadre d’un remplacement.

Travailler pour MSF c’est être au cœur de l’aide humanitaire et participer à son échelle aux projets sur le terrain. Si vous cherchez un travail qui a du sens, ce poste est fait pour vous.

C’est l’une des organisations leader sur le marché de la collecte de dons, ce qui lui confère une force de communication importante. MSF se donne les moyens d’innover et de faire grandir la générosité.

Mission du poste

Au sein du département Collecte de Fonds Privés, dans le service Marketing Digital,et sous la responsabilitédedeuxchargé·e·sde collecte digitale(CCD),l’assistant·ecollecte digitalesoutiendralesCCDdans lamise en œuvredescampagnesdigitalesL’objectif de l’équipemarketingdigital estd'assurer la collecte de don sur les leviers digitaux (site msf.fr,réseaux sociaux,search, display).Nous travaillons donc àcréer des campagnes d’appel à dons, de promotion de la boutique MSF ou des libéralitéset à optimiser les supports diffusés sur l’environnement digital. Le posted’assistantede collecte digitale va nous aiderdans laréalisation de cet objectif. Il vous permettra d’appréhender des compétences degestion de projet, de création de contenus, d’analyse statistiques, et de techniques web.

Activités principales

Gestion de projetlancement et suivi decampagnesd’appel à dons :

• Participation à la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie de collecte digitale de MSF (grand public, libéralités, innovation, partenariats, philanthropie…).

• Contribution aux campagnes digitales d’appel à dons tout au long de l’année, réalisées en interne ou en collaboration avec des agences.

Intervention sur les différentes étapes des campagnes :

• Réflexion stratégique (définition des objectifs, des cibles et des messages)

• Création des contenus

• Paramétrage technique des outils digitaux

• Suivi et analyse des résultats

• Participation aux projets d’optimisation continue de la collecte (actions « fil rouge » hors temps forts).

Gestion de projet des campagnes digitales d’appel à dons, en lien avec les CDD :

• Coordination des parties prenantes (équipes internes et prestataires)

• Respect des délais et du planning

• Suivi des différentes phases d’un projet :

• Création graphique et rédaction des supports

• Mise en place technique

• Analyse des performances et reporting.

Déploiement opérationnel des dispositifs digitaux :

• Créationdes assets digitauxou participation aux échanges avecl’agence en charge de la création des supports de collecte (bannières IAB,postsmetasponsorisés, bannières sur le site msf.fr...)

• Mise en ligne des supports avec les outils pour chaque levier(display, social, site web, SEA) ouéchange avec les agences en charge deleur mise en ligne

• Respect des plannings de projet et des process des validations internes

• Suiviet analyse des indicateursreportingsrégulierset de fin de campagne

• Vous serez le focal point prioritaire pour la mise en place desAB test sur le logiciel spécialisé(ABtasty)après formationsur l’outil

• La gestion de projetest un travail qui vous demandera d’être multitâche et feraappel aux capacités d’organisationetde travail en équipeL’objectif est de s’assurer de l’avancement du projetpour respecter les délais de lancementprévu au planning

Quelques exemples de siteset pagescréésspécifiquementpour des campagnes :

https://agissons.msf.fr/

https://msf-est-la.msf.fr/

https://fondation.msf.fr/fr/joptimise-mon-ifi

https://leguez.msf.fr/

Nous travaillons aussi beaucoup sur le site msf.fr, par exemple avec des pages comme celles-ci :

https://www.msf.fr/agir/soutenir-nos-actions/fonds-de-solidarite-de-msf

https://www.msf.fr/agir/soutenir-nos-actions/faire-un-don-pour-le-fonds-regional-urgence-gaza-de-msf

Intégration des contenusen ligne :

• Création des formulaires de dons et maintenance dese-mailsde remerciement

• Création delanding pages

• Création des liens trackés

• Création des codes de suivi dans la base de données

​Cette missionvous demandera de faire appel à vos capacités de rédaction (pour des textes courts), de création graphique etune aisance sur les logiciels digitaux

Mesure, analyse et optimisation de la performance des campagnesde collecte digitale à partir des indicateurs et tableaux de bord mis en place :

• le suivi des performancessollicitera vos capacités de calcul, d’analysesur les logiciels commeexcelou les plateformes de suivis digitales comme googleanalyticsoumeta

Veille concurrentielle et stratégique  des autresacteur·rice·sdu secteur, en France et à l’internationalet des nouvelles tendances et usages digitaux​pour apporter de nouvelles idées au service

L’organisation de lacollecte de MSF :

MSF est une association connue auprès du grand public avec une capacité d’action importante sur le terrainLa garantie de l’autonomie et de l'indépendance de l'associationestassuréeparson financement99,24% des ressources de MSF sont d'origine privée en 2022.C'est pourquoinosmissions de collecte sontessentielles.

Le service collecte de MSF estcomposéde plus de 50 personnes qui opèrent dans des domaines de compétencesvariés(data, relation donateur,partenariatentreprise,face àface, innovation, grand donateurs, libéralités...).Vousaurez l’occasiond’interagiravec de nombreuses personnes qui pourront vous apporter une vision élargie du métier defundraiser L’équipe est dynamique et motivée

La dimension internationale de MSF offreà l’équipel’opportunité d’être accompagnéepar uneéquiped’experts enfundraisingqui nous apporte une vision stratégique et une aide opérationnelle. Nous avons la chance de pouvoir échanger facilement avec nos homologues internationaux.

L’équipe digitaleest composée de 3 personnes : 2 CCD etun.eresponsable de service

Vous assisterez3CCD sur chacun de leur périmètre :

• L’achat média de lacollecte grand public (collecte digitale de l’association MSF)

• Les libéralités, la boutique, la fondation MSF, l’innovation, le face à face...

• Les productions de la collecte grand public

• NB :Une partie de l’équipe digitale est à distance avec une présence 2 jours toutes les 2 semaines.

Intégrez une équipe sympa :

En faisant partie de notre équipe,vous pourrezappréciernos talentsen jeux de mots, blagueset envois de GIFVous profiterez d’unencadrement compréhensif oùl’on accepte que l’apprentissagepasse parfois par l’erreurOn adore notre métier eton passera du temps àvous expliquer tout ce qu’on sait sur la collecte de don digitale (et on en connait un morceau)Notre but est de vous former pour que vous soyez en mesure de reprendre un poste équivalent à la fin de votre alternance si vous le souhaitez.Vous serezimpliqué·esur de nombreux sujets et vous participerez au maximum de réunion pour tout comprendre.

Profil recherché

Formation :

Dans le cadre de votre formation Bac+4 ou 5 en école de commerce ou université, vousavec une appétence pour les missions liées à la communication oumarketing etun intérêtpour le secteur associatifetla mission sociale de MSFAvoirunepremièreexpérience en stage en marketing (oudans le marketing digitale-commerce)est un plus,mais nous recherchonssurtoutquelqu’un de motivé,de curieuxet qui aune bonne compréhension de l'environnement digital. Les capacités àse former rapidement et àgérer plusieurs sujets en même tempsserontparticulièrementvalorisées.

Vous intégrerez l’équipe sur une période de forte activité, nous avons besoin d’une personne prête à s’impliquer entièrement dans les projets pour assurer la collecte de MSF.

Compétences :

• Vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique et complexe

• Vous aimez gérer plusieurs projets en même temps

• Vous savez vous adapter aux changements : agilitéet flexibilité seront utiles pourappréhender les sujets MSF

• Vous comprenez les enjeux d’une structure de la taille de MSF et acceptezsonorganisation : respect des procédures, des guidelines, du positionnementet de l’organisationinterne.

• Vous avezuneappétencepour les outils et usages digitauxqui vous permette de prendre en main rapidement les plateformes en ligne (GoogleAnalytics,GoogleAds,MicrosoftAds, Meta...)et d’appréhender les techniques web et data (html, base de données, flux de données..)

• Vous avezunecompréhensiondes leviers de marketing digital (social média,search, display,email…)

• Vousavez des capacités d’analyse :vous êtes à l’aise avec les chiffres, vous savez les maniermais aussicomprendreleurssignifications dans notre environnement.

• Maîtrise du pack Office, principalementExcel

Langues 

• Anglais et français courant écrit et oral.

Aptitudes  

• Dynamismeet proactivitévous savezêtre moteuret prendre des responsabilitéspour faire avancer les projetsFort·ed’excellentes capacités relationnelles,vous saurez vous adapter à vosdifférent·e·sinterlocuteur·rice·set gérer les agences et prestatairesavec qui vous échangerez

• Vous appréciez le travail en équipe, êtesinitié·eau mode projet etsouhaitezvousvoir confier des tâches pour lesquelles vous serez progressivementréférent·e

• Vous êtessoucieux·sedu respect des délais, méthodique etorganisé·e

• Votre curiosité et votre intérêt pour le digital vous motiverons dans l’exploration des nouvelles technologies et des nouveaux usages.

• Vous avez une appétence pour le monde humanitaire et vous avez envie de participer à l’action de MSF.

​​Statut et conditions

• Contrat d’alternance de 12 mois (apprentissage ou professionnalisation selon profil).

• Poste basé à Paris.

• Merci de joindre les plannings scolaires à la candidature.

• Rémunération de 43% à 100% du SMC selon l’âge et le niveau d’études.

• Complémentaire santé prise en charge à 100% par MSF.

• Titres restaurants d’une valeur faciale de 12€ (prise en charge à 60% par MSF).

• Prise en charge à 50% de l'abonnement de transport en commun (hebdomadaire, mensuel ou annuel) ou indemnité kilométrique vélo (0,25€ par km, limité à 450€ par an).

At MSF, we value diversity and strive for an inclusive and accessible working environment. We encourage all suitably qualified people to apply, regardless of their ethnic, national or cultural origin, age, gender, sexual orientation, beliefs, disability or any other aspect of their identity.

MSF pays very close attention to the protection of the personal data of its members, staff and people wanting to join the association. The data collected in the course of your application will be processed in a fair and high quality manner, only by the staff in charge of recruitment, wherever in the world they may be working for an MSF entity. For more information on the processing of your personal data and your rights, please see our privacy policy.

Only selected candidates will be contacted.