Hermès

ALTERNANCE - Assistant VM & Expérience Client (H/F)

Hermès  •  Pantin, FR (Onsite)  •  3 months ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Contexte :

Intégré(e) au pôle Communication du Métier Chaussure, vous serez rattaché(e) à la Cheffe de projet Visuel Merchandising (VM) et Expérience Client.

L’équipe concernée pilote et déploie la stratégie de display du Métier Chaussure sur le réseau retail (magasins à l’international) et e-retail (site e-commerce). Elle se charge en parallèle du développement de l’expérience client, à travers la réflexion du parcours client instore, le développement d’animations commerciales et la présentation des collections aux acheteurs lors des showrooms saisonniers.

Vos principales activités :

Vous participez à la création de guidelines et de contenus VM visant à garantir la bonne mise en scène et la valorisation des produits dans le réseau retail / e-retail worldwide.

Vous prenez part également aux projets liés à l’expérience client, via l’aide à la création d’animations retail et à l’organisation de temps forts lors des showroom internes (défilés, scénographie, expériences).

Le/la futur(e) alternant(e) entretient des relations étroites avec :

  • Au sein du Métier Chaussure son responsable et les membres de l’équipe communication ; l’équipe collection ; l’équipe développement produits ; l’équipe commerciale ; les gestionnaires du stock
  • Au sein de la Maison : les équipes VM et Expérience client Hermès International ; les VM locaux ; les VM des autres Métiers

Vos principales missions :

  • Participation aux shootings des displays saisonniers et rédaction des recommandations VM associées
  • Rédaction des guidelines e-VM pour le e-commerce
  • Aide à l’organisation logistique des shooting VM et cross VM en lien avec les autres Métiers (gestion des prêts, échanges avec les gestionnaires de stock)
  • Suivi régulier de l’implantation des collections en magasin et création d’un état des lieux à l’aide de la plateforme interne de partage de visuels alimentée par les magasins
  • Veille des tendances et outils VM (scénographies magasins, agencement des displays chaussures, props et PLV) et des évènements retail liés à l’expérience client, création de benchmark sous format PPT
  • Réflexion créative & développement de nouvelles idées liées à l’expérience client
  • Participation à l’organisation de la présentation des nouveautés (défilés ou animations inédites) lors des showroom internes
  • Suivi de projet avec les prestataires externes (agences / imprimeurs / chorégraphes / catering /etc.)

Le/la futur(e) alternant(e) pourra aussi être amené(e) à collaborer de manière ponctuelle avec les autres membres de l’équipe sur des sujets transverses de communication.

Votre Profil:

  • Excellent relationnel, ouverture d’esprit et enthousiasme
  • Créativité et curiosité
  • Qualités rédactionnelles
  • Esprit d’équipe
  • Sensibilité mode et produit
  • Autonomie, rigueur et capacité organisationnelle
  • Anglais courant
  • Maitrise de de la suite Office
  • Une première expérience (stage) en communication / VM ou expérience client serait appréciée

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion, rejoignez l’aventure humaine d’Hermès !

Hermès

About Hermès

A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs more than 16,600 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial presence that respects people and nature, a source of exceptional materials. Sixteen artisanal métiers nurture the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.

Industry
Fashion & Apparel
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Paris, FR
Year Founded
1837
Social Media