Job Description

CHANEL

CHANEL est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la création, cultive le potentiel humain et s'engage pour avoir un impact positif dans le monde.

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage, son produit de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes.

VOS MISSIONS :

Au sein des équipes Parfums-Beauté, vous assistez le Chef de projet CRM sur la mise en œuvre de la stratégie de communication Beauté (Make-up et Skincare) pour l’ensemble des marchés.  

Vos responsabilités seront les suivantes :

La gestion de projet communication CRM online et offline worldwide :

- Développement des outils de communication CRM online et offline (mailings, e-mailings, SMS et autres formats) :

• Préparation de supports pour présentation des outils CRM et recommandations d’utilisation à destination des marchés

• Réception et partage des outils CRM : vérification des créas, réception des traductions et tracking des URLs

• Brief intégration HTML des emailings en lien avec une agence

• Gestion de production des outils CRM print : validation des quantités, des versions et des PDFs finaux

• Consolidation des KPI’s sous forme de reporting de campagnes

- Coordination avec les marchés (Europe, Asie, US, UK, …) :

• Échanges quotidiens avec les interlocuteurs CRM locaux sur les projets en cours

• Prise en compte des demandes locales

• Compréhension des enjeux de communication spécifiques par marché (plateforme, pression de communication …)

- Coordination avec les interlocuteurs internes (Direction Artistique, Marketing International, E-business, Médias, Social médias, …) 

- Veille CRM

VOTRE PROFIL :

• Vous avez un esprit agile et méthodique.

• Vous parlez anglais couramment et avez la capacité gérer divers projets en simultané.

• Une première expérience en CRM est appréciée.

• De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes. 

VIVEZ L’EXPÉRIENCE CHANEL !

• Tout au long de votre expérience, vous serez immergé.e dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations.

• Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation - et évoluez aux côtés d’une diversité d’experts aux savoir-faire reconnus.

• Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet incluant notamment une formation à l’histoire et aux produits de CHANEL Parfums Beauté.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

Vous candidatez en ligne, en veillant à bien joindre votre CV et si besoin votre portfolio. Si votre profil correspond aux compétences recherchées pour ce poste, vous serez contacté(e) pour un premier entretien. Suite à un échange positif avec l'équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.

Poste basé à Neuilly-sur-Seine.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.