Job Description

de l'entreprise

À propos de HELPLINE

Leader de l'infogérance du support utilisateur, HELPLINE réinvente l'expérience collaborateur en plaçant l'intelligence artificielle au cœur de ses services, dans une logique de symbiose entre la technologie et l'expertise humaine. Support utilisateur, support applicatif, support de proximité, gestion des actifs IT, GRC (Gouvernance, Risque et Conformité) : HELPLINE couvre l'intégralité de la chaîne de valeur du support IT.

Sa mission est claire et ambitieuse : être le partenaire stratégique des DSI et des directions métiers, tout en offrant aux collaborateurs une expérience digitale de premier ordre — fluide, fiable et à la hauteur des standards des marques les plus exigeantes.

Forte de 2 500 collaborateurs, de plus de 200 clients et d'un chiffre d'affaires dépassant 200 M€ en 2025, HELPLINE s'impose comme un acteur incontournable en France et à l'international.

HELPLINE est une entité du groupe Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Rejoindre HELPLINE, c'est intégrer une entreprise en mouvement, où l'innovation et l'humain se conjuguent au présent pour façonner le futur du travail.

du poste

Merci d’indiquer votre rythme d’alternance dans votre CV

Dans le cadre d’une alternance de 24 à 36 mois au sein du service Achats d’Helpline, nous recherchons un(e) acheteur(se) basé(e) à Nanterre (92) à partir de septembre 2026.

Missions principales :

• Participer au sourcing de fournisseurs en France et à l’international en fonction des besoins opérationnels et commerciaux
• Contribuer à l’animation du panel de fournisseurs
• Participer aux négociations des contrats cadres
• Participer aux référencements des fournisseurs pour les catégories Sous-traitance en Prestations Intellectuelles et Frais Généraux
• Réaliser l’évaluation annuelle des fournisseurs référencés
• Mettre en place des stratégies pour réduire les coûts, tout en améliorant la qualité des prestations
• Etablir les reportings et le suivi des KPIs pour améliorer l'efficacité des achats
• Accompagner l’équipe achats et clients internes sur les pratiques et procédures d’achats (optimisation, rédaction de procédures et documentation)
• S’assurer de la conformité des demandes d'achats avec les processus internes

• Suivre les engagements RSE de nos fournisseurs

Qualifications

De formation Bac +2/+3 en spécialisation Achats, vous recherchez une alternance enrichissante et formatrice.

Vous maîtrisez les bases de la suite Office et en particulier d’Excel.

Vous êtes assertif et proactif, et avez le goût pour le travail en équipe.

L'anglais courant est demandé dans un contexte international.

Informations supplémentaires

Avantages classiques :

• Mutuelle prise en charge à 50 %
• Remboursement de 50 % du titre de transport
• Carte tickets restaurant (valeur faciale de 9,50 €, prise en charge employeur à 60 %)

Avantages spécifiques :

• Opportunité de travailler au sein d’un leader du marché
• Une équipe dirigeante stable (75 % des collaborateurs présents depuis plus de 20 ans)
• Un groupe rentable et en croissance continue
• Primes de cooptation pouvant aller jusqu’à 1 000 €
• CSE proposant plusieurs avantages culturels
• Un institut de formation dédié au développement des compétences
• Un partenaire mobilité

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap