Job Description

Informations générales

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Référence

2026-42724

Domaine d'activité

Information & Communications Technology Services

du poste

Intitulé de la fonction / poste

Alternance - Knowledge Manager H/F

Type de contrat

Contrat d'alternance

Nature de contrat

Temps plein

Durée du contrat

1 à 2 ans

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre.

C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

Nous recherchons un(e) Knowledge Manager passionné(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion, de l’organisation et de la valorisation du capital intellectuel de l’entreprise afin d’optimiser le partage des connaissances et d’améliorer la performance globale.

Vos défis au quotidien :

• Collecter, structurer et centraliser les connaissances internes et externes.
• Mettre en place et animer des outils et plateformes collaboratives (bases de données, intranet, wikis…).
• Faciliter le partage d’informations entre les équipes et les départements.
• Identifier les bonnes pratiques et capitaliser les retours d’expérience.
• Assurer la mise à jour régulière des contenus et veiller à leur qualité.
• Former et sensibiliser les collaborateurs aux outils et méthodes de gestion des connaissances.
• Collaborer avec les différents services pour répondre aux besoins spécifiques en information.

Votre profil

• Formation supérieure en gestion de l’information, sciences de l’information, gestion des connaissances ou équivalent.
• Expérience réussie en gestion des connaissances, idéalement dans un environnement similaire.
• Maîtrise des outils collaboratifs et des systèmes de gestion documentaire.
• Excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles.
• Esprit d’analyse, rigueur et sens de l’organisation.
• Capacité à travailler en équipe et à fédérer autour d’un projet commun.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.
Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.

Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages :

• Participation / intéressement
• Actionnariat salarié
• Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
• Possibilité de passage cadre
• Mobilité interne
• Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVS)
• Politique handicap, accord égalité professionnelle
• Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d’un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l’économie.

Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.

Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.

Nous, c'est SPIE !

Processus de recrutement :

Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum.
Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :

• Appel d’un recruteur pour valider l’adéquation poste/profil
• Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
• Entretien de validation avec le manager

Dans le cadre de sa politique de diversité et d’égalité professionnelle, l’entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, TOULOUSE

Lieu de travail

Malakoff

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

A-Sans diplôme(FR) / Primaire (BE)

Expérience minimum

1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Gestion de la connaissance

• Structuration et organisation de la base de connaissances
• Rédaction et mise à jour des articles (procédures, guides, FAQ)
• Standardisation des formats et bonnes pratiques
• Garantie de la qualité et de la pertinence des contenus

Amélioration continue

• Analyse des tickets pour identifier les besoins en documentation
• Mise en place de processus de contribution
• Suivi et amélioration de l’usage de la base de connaissances

Suivi & reporting

Accompagnement des équipes

Langue(s) de travail

Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)