Job Description

¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento!

Seguimos creciendo y consolidándonos día a día en el sector asegurador.

Este año, hemos sido reconocidos por Great Place to Work con el lugar #44 en el ranking de mejores empresas para trabajar en México, además de ser un Grupo orgullosamente Mexicano que contribuye firmemente al desarrollo económico del país desde hace más de 50 años!

Contamos con oportunidades de desarrollo, por lo que buscamos profesionales que deseen aportar su experiencia, conocimiento y valores, para su bienestar y crecimiento, tanto personal como laboral.

¡Únete a Grupo Peña Verde!

Misión del puesto

Garantizar una atención oportuna y eficiente a nuestros asegurados, respaldando la responsabilidad o la afectación del bien asegurado guiándolo durante el proceso de atención pago y seguimiento del siniestro.

Funciones

Objetivo del puesto

Asesorar al asegurado al momento del siniestro mediante la correcta aplicación de los procesos, políticas y lineamientos de la compañía, garantizando una atención oportuna, un adecuado análisis de los hechos y el cumplimiento del servicio contratado por el cliente.

Requisitos

Cédula de Ajustador vigente.

Licencia de conducir vigente.

Experiencia como Ajustador de Siniestros.

Conocimiento en atención de siniestros y deslinde de responsabilidades.

Manejo de expedientes y documentación.

Disponibilidad para laborar en el horario establecido.

Principales responsabilidades

• Asesorar al asegurado en el momento del siniestro, brindando acompañamiento y orientación durante todo el proceso.
• Cuantificar daños materiales y/o lesiones para la correcta apertura de reservas derivadas de la atención del siniestro.
• Determinar y gestionar los servicios requeridos para la canalización de vehículos a reparación o de lesionados a clínicas y hospitales.
• Deslindar responsabilidades mediante la aplicación del Reglamento de Tránsito, guía de deslinde y conocimientos técnicos de ajuste.
• Integrar, controlar y entregar oportunamente los expedientes de los siniestros atendidos para su registro y seguimiento.
• Realizar la carga digital y actualización de información correspondiente a cada caso.
• Asegurar el cumplimiento de los tiempos de atención, arribo y servicio establecidos por la compañía.

Como evaluaremos tu desempeño

• Índice de responsabilidad.
• Tiempos de arribo.
• Entrega de expedientes.
• Carga digital.
• Quejas e incidencias registradas.

📩 Si cumples con el perfil o conoces a alguien que pueda estar interesado, compártenos su perfil para iniciar el proceso de evaluación.

Experiencia

Escolaridad

Completed high school

Habilidades

Documentations, Restatements, Taking Initiative

Competencias

Idiomas

Recuerda: ¡Confiamos en ti... Confiamos en tu talento!