Resumen del Puesto

El Air General Office Assistant es un rol principalmente operativo, responsable de brindar soporte directo a la ejecución diaria de la operación aérea, con énfasis en control operativo, reportería en tiempo real, uso adecuado de equipos de escaneo y apoyo constante a los coordinadores de Importación y Exportación

Esta posición participa activamente en el piso operativo, apoyando la toma de decisiones, asegurando la correcta ejecución de procesos y contribuyendo al cumplimiento de tiempos, servicio y calidad operativa.

Responsabilidades Principales

Soporte Operativo en Piso

• Brindar apoyo directo y continuo a los coordinadores de Importación y Exportación durante la operación.
• Participar activamente en el monitoreo de arribos, salidas, conexiones, cortes operativos y flujos de carga.
• Apoyar la ejecución operativa en ventanas críticas, actuando como enlace entre coordinación, rampa y áreas de soporte.

Control Operativo y Reportería en Tiempo Real

• Generar y actualizar reportes operativos en tiempo real para la toma de decisiones durante la operación.
• Validar estatus de envíos, escaneos y movimientos operativos.
• Identificar, registrar y comunicar excepciones, retrasos e irregularidades operativas de manera oportuna.

Uso Operativo de Equipos de Escaneo y Sistemas

• Operar correctamente equipos de escaneo, dispositivos móviles y sistemas operativos UPS
• Verificar la correcta ejecución de escaneos conforme a los procedimientos aéreos.
• Apoyar el control de integridad de escaneo y reportar fallas o desviaciones.

Comunicación y Coordinación Operativa

• Mantener comunicación constante con coordinadores, supervisores y personal operativo.
• Apoyar la coordinación de acciones correctivas durante la operación.
• Brindar soporte operativo a requerimientos inmediatos del proceso aéreo.

Cumplimiento, Seguridad y Orden

• Cumplir con todas las políticas de seguridad, procedimientos operativos y normas internas UPS
• Asegurar el cumplimiento de prácticas seguras y disciplina operativa.
• Mantener las áreas de trabajo limpias, organizadas y seguras.

Requisitos del Puesto

• Bachillerato, GED o equivalente internacional.
• Buen manejo de herramientas informáticas, especialmente Microsoft Office (Excel, Outlook)
• Capacidad para operar equipos de escaneo, software y sistemas operativos
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar bajo presión en ambientes operativos y con tiempos críticos.
• Alta atención al detalle y sentido de urgencia operacional.
• Capacidad para levantar y manipular cargas de hasta 40+ lbs (18+ kg) de manera ocasional, según las necesidades de la operación aérea.

Requisitos Deseables

• Experiencia previa en operaciones aéreas, hub, ramp, logística o importación/exportación
• Conocimiento de procesos aéreos UPS (deseable).
• Experiencia previa en control operativo o seguimiento de KPIs.

Competencias Clave

• Enfoque operativo y sentido de urgencia
• Toma de decisiones básica en piso
• Organización y control
• Trabajo en equipo
• Comunicación efectiva
• Adaptabilidad en entornos dinámicos

Condiciones de Trabajo

• Rol operativo con presencia activa en el piso de la operación aérea.

• Turnos rotativos según programación de vuelos.

• Interacción constante con áreas operativas y coordinación.

Grado 004
44 horas semanales
Bogota, PRESENCIAL