Job Description

[함께할 팀을 소개합니다 🙌]

CSM(Customer Success Manager)팀은 채널톡 주요 고객사의 장기적인 성공을 책임지는 파트너입니다. 고객과 가장 가까운 위치에서 현장의 복잡한 비즈니스 문제를 발견하고, 이를 제품 활용 전략과 비즈니스 컨설팅으로 해결해 나가는 팀이에요.

그 중에서도 AI Sales Intern은 기존 고객사가 채널톡의 AI 제품(ALF)을 도입하고 실제 성과로 연결될 수 있도록 이끄는 역할입니다. 단순한 기능 안내가 아니라, 전화를 무기로 고객의 AI 전환을 직접 만들어내는 공격적인 세일즈를 수행합니다.

이 커리어를 발판으로 CSM, 팀 리더십 등 다양한 방향으로 성장할 수 있는 커리어 패스가 열려 있습니다.

* 3개월 전환형 인턴 포지션입니다. * 3개월 계약직 후 정규직 전환 / 계약연장 / 계약종료를 검토할 예정인 포지션입니다.
[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]
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📢 고객관리 세일즈의 끝판왕, 채널톡 CSM팀

어떤 기회가 있나요? 🚀

• AI 세일즈의 최전선 – AI 전환이 가장 뜨거운 지금, 그 중심에서 경험을 쌓습니다.
• 고속 성장 환경 – 콜 세일즈부터 고객 성공까지, 실무를 통해 압축 성장할 기회입니다.
• 업계 최고 수준 보상 – 인턴도 월 300만 원 지급합니다.
• 빠르게 성장하는 온라인 비즈니스들이 저희의 주요 고객들입니다. 수많은 고객사의 리더들과 교류하며 고민을 들을 수 있고, 더 성장하기 위한 고민을 같이할 수 있습니다.
• 업계 최고 수준의 처우를 보장하며 큰 성과에는 큰 보상으로 보답합니다.
• 인바운드/아웃바운드를 넘나들며 높은 인풋 기반의 세일즈 경험을 쌓을 수 있습니다.

어떤 업무를 담당하나요? 🤔

• 국내에서 가장 많은 수, 그리고 채널톡에서 가장 많은 매출을 내는 고객을 대상으로 채널톡의 AI 제품(ALF)를 세일즈를 합니다.
• 고객 니즈를 파악부터 적절한 컨설팅을 제안하여 채널톡을 지속적으로 사용할 수 있도록 합니다.
• ALF 도입 가능성이 높은 고객사를 파악하고, 콜을 통해 직접 니즈를 발굴합니다.
• ALF 세일즈 방향성을 반영한 세일즈 스크립트를 함께 고도화 시켜 나갑니다.
• 고객사의 비즈니스 상황을 이해하고, ALF가 실제 문제를 해결할 수 있는 방법을 제안합니다.
• 주 단위, 월 단위 업셀 목표를 주도적으로 추적하고 달성합니다.

어떤 경력과 역량이 필요한가요? 📖

• 경험이 없다고 망설이지 마세요. 중요한 건 실행력과 태도입니다.
• 세일즈, 스타트업, AI 비즈니스에 관심이 많은 분
• 콜로 고객의 마음을 움직이는 데 도전하고 싶은 분
• 단기간에 빠르게 성장하고 싶은 욕심이 있는 분
• 실패를 두려워하지 않고, 주도적으로 움직이는 분
• 고객의 이야기를 잘 듣고, 논리적으로 설득하는 데 흥미가 있는 분

이런 점이 있으면 더 좋아요! 😊

• 인바운드/아웃바운드 세일즈 경험이 모두 있으신 분
• 목표 달성을 위해 주도적으로 액션 하는 분
• 스타트업 업무 경험이 있으신 분
• 학습 속도가 빠르고, 배운 내용을 바로 실행으로 옮기는 분

어떤 방식으로 채용하나요? 🏃🏻

• 일반적으로 [서류전형] > [인터뷰] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
• 경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.
• 서류를 통해 AI Upsell CSM으로서 적합한 역량을 가지신 분인지 확인합니다.
• 면접에서는 서류 기반 질의응답과 채널팀 문화 적응 가능성을 함께 논의합니다.

[아래의 개인정보 처리방침에 동의하고 입사지원하시는 경우 지원자의 개인정보는 다음과 같이 국외이전 됨을 확인하고 동의 합니다.]
- 이전받는 자 및 이전 되는 국가 : Lever / 미국
- 이전되는 개인정보 항목 : 이름, 이메일, 연락처 및 관련서류
- 이전목적 및 보유기간 : 채용절차 진행 / 2년
**개인정보 국외이전에 동의하지 않을 수 있으나 최종 입사지원서 제출이 불가하며, 지원하기를 누르시면 동의함으로 간주합니다.