Job Description

Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨

🚀 A propos de HELPLINE :

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.

La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations. 

• Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
• Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !

Description du poste

Nous recherchons pour notre client un Agile Master sur Nantes.

L'Agile Master accompagne les équipes dans l'amélioration continue de leurs pratiques afin de garantir un delivery efficace, prévisible et adapté aux enjeux métier. Il contribue à la cohérence des processus entre les différentes équipes tout en tenant compte des spécificités de chaque produit.

L'Agile master est un facilitateur de la vie d’une équipe de delivery et garant de son bon fonctionnement.

Il est également facilitateur des démarches agiles (SCRUM/KANBAN/...), devops et des relations avec les autres équipes de l’écosystème.

Il doit être moteur sur la transformation agile et les pratiques au niveau de son éco système au sens très large et s'assure ainsi de la bonne cohérence de l'animation et des bonnes pratique à l'échelle de son domaine ou de sa factory.

Dans une approche coach, il promouvoit les méthodes et pratiques agiles dont il est le garant, et de faire en sorte que les équipes deviennent autonomes dans leur fonctionnement Agile. D’un point de vue méthode, il conseille aussi les acteurs pour trouver les pratiques les plus adaptées au contexte.

Missions principales

Accompagner les équipes dans leur organisation agile :

• Être garant du bon fonctionnement des cadres agiles mis en œuvre sur les différents produits.
• Adapter les pratiques Scrum, Kanban ou hybrides aux besoins réels des équipes et du contexte métier.
• Faciliter les rituels et s'assurer qu'ils produisent la valeur attendue.
• Accompagner les équipes dans l'amélioration de leur autonomie, de leur responsabilisation et de leur efficacité collective.
• Contribuer à la mise en place de la résolution des obstacles pouvant impacter le delivery dans un fonctionnement en gestion des risques.

Soutenir la performance du delivery :

• Veiller à l'alignement entre les pratiques agiles et les objectifs de delivery.
• Accompagner les équipes dans la recherche d'un rythme de production soutenable et prévisible.
• Contribuer à l'identification, au suivi et à la réduction des risques impactant les engagements de livraison.
• Participer à la mise en place et au suivi d'indicateurs permettant de mesurer :
• la performance du delivery ;
• la qualité produite ;
• la prévisibilité des engagements ;
• la fluidité des flux.

Fluidifier les interactions dans l'écosystème :

• Favoriser une communication fluide entre les équipes API, les partenaires et les clients.
• Faciliter la coordination entre les différents acteurs du delivery.
• Encourager la transparence sur les priorités, les dépendances et les risques.
• Contribuer à l'amélioration des interfaces entre les différentes équipes produits.

Contribuer au staffing et à l'évolution de l'organisation :

• Participer aux réflexions de staffing avec le delivery manager
• Apporter une vision sur les capacités des équipes et les impacts organisationnels.
• Contribuer à l'anticipation des besoins en compétences et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.

Être moteur de l'amélioration continue :

• Identifier les opportunités d'amélioration à l'échelle des équipes et de l'organisation.
• Construire et suivre des plans d'amélioration concrets et mesurables.
• Diffuser les bonnes pratiques issues des différentes équipes (PKS et TKS).

Contribuer à la capitalisation et à l'onboarding :

• Être acteur de l'amélioration et de la maintenance au niveau intégration
• Étendre la démarche de capitalisation de connaissances aux autres produits du périmètre.
• Structurer les supports permettant d'accélérer l'onboarding des nouveaux arrivants.
• Favoriser le partage de connaissances et la montée en compétence collective.

Qualifications

De formation bac+2 à Bac+5, vous avez un minimum de 8 ans d'expérience dans ce domaine.

Les compétences demandées sont:

• Capacité à analyser et à comprendre un système complexe (techniquement, fonctionnellement et au organisationnel).
• Capacité à résoudre des problématiques.
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Organisation.
• Rigueur.
• Excellente capacité à travailler en équipe.

Postulez !!

Informations supplémentaires

💥 Avantages : 

Classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

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Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.