Transcom

Agent/ica za video identifikaciju na njemačkom jeziku

Transcom  •  Zagreb, HR (Onsite)  •  1 day ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description


General Information


Location

Zagreb

Job ID

12692

Job Category

Customer Service Representative (CSR)

Language Requirement

English, German


Description & requirements


Description
U Zagrebu zapošljavamo agente za video identifikaciju na njemačkom jeziku. Ako govoriš njemački i imaš oko za detalje, pridruži se našem timu stručnjaka za korisničko iskustvo. Kroz video razgovore s korisnicima vodit ćeš proces identifikacije i provjere osobnih podataka, bez prodaje, te svojim sigurnim i profesionalnim pristupom doprinositi pozitivnom korisničkom iskustvu. Prijavi se i započni svoju karijeru u Transcomu!

Što je tu za TEBE?
  • Plaćena obuka od prvog dana – uz podršku koja te priprema za uspješan početak
  • Atraktivni bonusi – od bonusa dobrodošlice, mjesečnih bonusa za rad putem video poziva, sezonskih spring & winter bonusa do loyalty bonusa za tvoju vjernost
  • Stabilnost i fleksibilnost – ugovor na neodređeno vrijeme ili studentski ugovor (rad nakon uspješno položene obuke na puno ili nepuno radno vrijeme - ti biraš)
  • Izbor brojnih pogodnosti – u suradnji s partnerima iz lokalne zajednice za tvoje raznolike interese (npr. zdravlje, sport, putovanja, kultura, kućni ljubimci, osobna njega, prehrana)
  • Razvoj i karijera – mogućnost napredovanja u međunarodnom okruženju i prilika za učenje novih vještina
  • Odlična radna atmosfera – prijateljski tim, opremljena kuhinja, relax zona i ugodno okruženje koje cijeni tvoj rad

Pridruži nam se kao Agent/ica za video identifikaciju na njemačkom jeziku!
  • Posao ćeš započeti obukom na kojoj ćeš se upoznati sa sustavom i procesima koji će ti biti potrebni u radu
  • Pružat ćeš podršku korisnicima i pravovremeno odgovarati na sve upite putem video poziva
  • Svakodnevno ćeš komunicirati na njemačkom i engleskom jeziku
  • Imat ćeš potpunu podršku svog Team Leadera i cijelog tima
  • Upiti koje ćeš rješavati, najčešće su vezani uz provjeru osobnih informacija korisnika putem video poziva
  • Radit ćeš iz našeg zagrebačkog ureda

Što tražimo?
  • Poznavanje njemačkog (minimalno B2 razina) i engleskog jezika (minimalno B1 razina)
  • Informatička znanja: osnovno korištenje MS Office paketa
  • Razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
  • Samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost

Kako je raditi u Transcomu?
U Transcomu smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcomom. Njegujući potencijal koji imaju danas, pretvaraju ga u vještine za budućnost. Prepoznajemo trud, timski rad i spremnost na pomoć drugima. Potičemo dugoročne pozitivne promjene u svojim timovima i zajednici. Takvi smo u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Prihvaćamo vas baš takve kakvi jeste, od prvog dana. Uz ispravan stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene.
Transcom

About Transcom

Transcom provides digitally enhanced customer experience (CX) services to some of the world's most ambitious brands. More than 300 clients globally, including disruptive e-commerce players, category redefining fintechs, and technology legends rely on us for on-, off-, and nearshoring services.

Transcom’s over 33,000 employees work in 90 contact centers and work-at-home networks across 28 countries, creating brilliant experiences in customer care, sales, content moderation, and backoffice services. We help our clients drive their brands forward, customer satisfaction up, and operating costs down.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Stockholm, SE
Year Founded
1995
Social Media