Transcom

Agent/ica korisničke podrške na njemačkom jeziku

Transcom  •  Onsite  •  2 hours ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

General Information

Location

Work at Home

Job ID

13685

Job Category

Customer Service Representative (CSR)

Language Requirement

German

Description & requirements

Description

Tražimo agenta korisničke podrške koji govori njemački jezik i uživa u pomaganju ljudima, rješavanju izazova i pružanju vrhunskog korisničkog iskustva. Ako želiš raditi u međunarodnom okruženju i započeti ili dalje razvijati karijeru u stabilnoj i rastućoj kompaniji, Transcom je pravo mjesto za tebe.

Što je tu za TEBE?

  • Prilika da budeš dio tima u rastućem projektu i razvijaš se zajedno s njim
  • Bonus dobrodošlice 400 € odmah na početku tvoje karijere
  • Stabilnost i sigurnost - ugovor o radu na neodređeno vrijeme
  • Plaćenu obuku koja će te detaljno uvesti u posao i procese te kontinuirani razvoj kroz interne edukacijske platforme
  • Razne korporativne pogodnosti i popuste

Pridruži nam se kao Agent/ica korisničke podrške na njemačkom jeziku!

Kao agent korisničke podrške bit ćeš prva kontaktna točka za korisnike i imat ćeš važnu ulogu u njihovom cjelokupnom iskustvu s kompanijom. U ovoj ulozi ćeš:

  • Raditi za vodeću europsku digitalnu investicijsku platformu koja omogućuje jednostavno i povoljno ulaganje u dionice, ETF-ove, kriptovalute i privatna tržišta putem mobilne aplikacije, uz niske naknade i konkurentne kamate na novčana sredstva
  • Odgovarati na upite korisnika putem dolaznih poziva, e-maila i chata, jasno, točno i pravovremeno
  • Aktivno doprinositi uspjehu projekta kroz dijeljenje znanja, predlaganje poboljšanja i suradnju s kolegama
  • Raditi 40h tjedno u smjenama 24/7, prema unaprijed definiranom rasporedu
  • Započeti s radom 19.10.2026.

Za uspjeh u ovoj ulozi potrebno je:

  • Izvrsno znanje njemačkog jezika (min C1 razina) u govoru i pismu
  • Poznavanje engleskog jezika (min B2 razina)
  • Dostupnost za rad 5 dana u tjednu, uključujući vikende
  • Dobre komunikacijske i interpersonalne vještine, uz izraženu empatiju i sposobnost aktivnog slušanja
  • Sposobnost brzog učenja, prilagodbe i snalaženja u dinamičnom okruženju

Kako je raditi u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcomom. Njegujući potencijal koji imaju danas, pretvaraju ga u vještine za budućnost. Prepoznajemo trud, timski rad i spremnost na pomoć drugima. Potičemo dugoročne pozitivne promjene u svojim timovima i zajednici. Takvi smo u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Prihvaćamo vas baš takve kakvi jeste, od prvog dana. Uz ispravan stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene

Transcom

About Transcom

Transcom provides digitally enhanced customer experience (CX) services to some of the world's most ambitious brands. More than 300 clients globally, including disruptive e-commerce players, category redefining fintechs, and technology legends rely on us for on-, off-, and nearshoring services.

Transcom’s over 33,000 employees work in 90 contact centers and work-at-home networks across 28 countries, creating brilliant experiences in customer care, sales, content moderation, and backoffice services. We help our clients drive their brands forward, customer satisfaction up, and operating costs down.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Stockholm, SE
Year Founded
1995
Social Media