Job Description

Rejoindre KEYES, c’est donner du sens à votre talent

Vous êtes à la recherche d’un environnement où la technologie n’est pas une fin en soi, mais un levier pour construire un futur durable ? Chez KEYES, nous ne cherchons pas seulement des expertises techniques ; nous cherchons des humains qui partagent nos valeurs.

Vous souhaitez poursuivre votre carrière et grandir au sein d’un des leaders IT en Belgique ?

Rejoignez KEYES en tant qu’ Agentforce QA & Innovation Associate !

KEYES accompagne les organisations privées et publiques, en Belgique et en Europe dans leur transformation digitale en alliant expertise métier, maîtrise technologique et vision à long terme.

Nous accompagnons les grandes organisations, le secteur public, les acteurs de la santé et les PME dans chacun de leurs challenges digitaux: Infrastructure & Cloud Solutions, Cybersecurity Solutions, Business Software Solutions, Mainframe Solutions, Data & AI Solutions, Advisory Solutions, Staffing Solutions.

Plus d’info : www.keyes.eu

LE CONTEXTE

Vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire, réunissant analystes technico‑fonctionnels, chefs de projet, développeurs et testeurs.
L’équipe évolue dans un environnement multi‑technologies, où Salesforce s’intègre à d’autres systèmes métier.
Le travail se fait en mode projet, avec une forte interaction métier‑IT.

VOTRE MISSION

En tant que Agentforce QA & Innovation Associate, vous êtes au cœur des usages métiers et de la qualité des solutions. Au-delà du testing, vous jouez un rôle clé dans l’identification des opportunités d’amélioration en interaction directe avec les utilisateurs.

Dans ce cadre, vos responsabilités sont de :

• Exécuter les tests fonctionnels, intégration et UAT sur Salesforce

• Identifier, documenter et suivre les anomalies

• Collaborer avec les développeurs et analystes pour améliorer les solutions

• Participer activement aux phases de validation avec les utilisateurs

• Observer les usages terrain et identifier de nouveaux besoins

• Capturer et formaliser les feedbacks utilisateurs pour enrichir le backlog

• Contribuer à l’amélioration continue des parcours utilisateurs

• Participer à l’introduction de pratiques innovantes (automatisation, IA, agents)

NOTRE OFFRE

• Une fonction d’ Agentforce QA & Innovation Associate riche en responsabilités et challenges.

• Une équipe de collègues enthousiastes, professionnels où règne une excellente ambiance et ou l’expertise est partagée

• Des outils et une infrastructure toujours à la pointe de l'innovation

• Un accompagnement de carrière personnalisé pour te soutenir dans ton évolution

• De nombreuses possibilités de formations et certifications

• Une entreprise avec une atmosphère de travail conviviale, dynamique et tournée vers l'innovation

• Des moments fun – foodtruck, barbecue, after work, family day!

• Package salarial complet

• Des possibilités de télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine)

Requirements

VOTRE PROFIL

• Diplôme à orientation ingénieur ou commercial

• Première expérience en testing, projet digital ou CRM

• Très bon sens de l’observation et de la communication

• Capacité à interagir avec des utilisateurs métier

• Esprit analytique et orienté amélioration continue

• Français et anglais professionnels

Connaissances techniques maîtrisées ou à développer ensemble :

• Connaissance Salesforce ou CRM

• Intérêt pour les solutions IA / agents (Agentforce)

• Sensibilité UX / parcours utilisateurs

Tu te reconnais dans cette description ?

Tu as envie d’en apprendre davantage ?

Postule ! Tu seras rapidement contacté

La mission ne te correspond pas exactement ?

Gardons le contact !

Inscris-toi, nous te contacterons peut-être pour d’autres futures opportunités : https://nrbcareers.com/o/spontaneous-application

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Notre processus de recrutement se veut simple, rapide et transparent :

MOTS-CLES

Salesforce Agentforce - QA- Innovation – Salesforce

#LI-EA1