Job Description

En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.

Ejecutivo de Seguimiento de Servicios

Zona: CDMX
Sueldo: $10,300 brutos mensuales + prestaciones superiores

Buscamos talento con experiencia en seguimiento de devoluciones, atención a clientes y gestión de servicios, con capacidad para resolver incidencias, agilizar procesos y dar seguimiento puntual a cada solicitud.

Principales funciones

• 
  Seguimiento y actualización de tickets de servicio.
• 
  Gestión de reparaciones, instalaciones, entregas y devoluciones.
• 
  Atención y seguimiento telefónico a clientes.
• 
  Actualización de bases de datos y generación de reportes.
• 
  Análisis de información mediante tablas dinámicas y herramientas de Excel.

Requisitos

• 
  Bachillerato concluido o carrera trunca.
• 
  1 año de experiencia en devoluciones, servicios o seguimiento de procesos.
• 
  Excel intermedio: tablas dinámicas, filtros, búsquedas y fórmulas.
• 
  Buena comunicación, ortografía y redacción.
• 
  Organización, análisis al detalle y sentido de urgencia.
• 
  Estabilidad laboral.

Ofrecemos

• 
  $10,300 brutos mensuales.
• 
  $1,300 mensuales en vales de despensa.
• 
  30 días de aguinaldo.
• 
  12 días de vacaciones.
• 
  25% de prima vacacional.
• 
  Seguro de vida.
• 
  Prestaciones superiores a la ley.

Horario: Lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h, viernes de 9:00 a 16:00 h y sábados de 9:00 a 14:00 h.

Zona de trabajo: Insurgentes Sur, Benito Juárez, CDMX, con asistencia ocasional en Polanco.

Si tienes experiencia en seguimiento de servicios y buen manejo de Excel, postúlate y forma parte de nuestro equipo.