Job Description

Funciones

· Recepción y gestión de llamadas entrantes de clientes particulares o comercios.

· Información sobre productos y servicios bancarios (cuentas, tarjetas, préstamos, seguros, banca

digital, entre otros).

· Resolución de consultas operativas y administrativas.

· Gestión de incidencias relacionadas con operativa bancaria, accesos, tarjetas, transferencias y medios

de pago.

· Verificación de identidad y aplicación de protocolos de seguridad y protección de datos.

· Registro de las gestiones realizadas en las herramientas corporativas.

· Escalado de incidencias o solicitudes complejas a los departamentos correspondientes.

Condiciones

• Salario: 17.094 brutos anuales por la jornada completa ( 14.957,25 brutos anuales por la jornada de 35 horas)
• Horario: De 9h a 23h, de lunes a domingo (con preferencia de tarde)
• Tipo de contrato: Indefinido
• Modalidad: 50% de teletrabajo de lunes a viernes y 100% de teletrabajo los sábados y domingos.
• Ubicación: C//Albasanz

Tu perfil

Requisitos:

• Pertenecer al departamento de Front Office

Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.

Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.