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Agente di Call Center Inbound - Italiano (m/f/d)

eGroup  •  San Miguel De Abona, ES (Onsite)  •  1 hour ago
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AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

In qualità di operatore del call center, sarai il primo punto di contatto e gestirai le chiamate in entrata per conto di piccole e medie imprese.

Le tue mansioni saranno interamente orientate al servizio clienti. Risponderai alle chiamate e fornirai assistenza telefonica.

I nostri programmi di formazione interni ti permetteranno di familiarizzare rapidamente con le nostre soluzioni software innovative.

La tua soddisfazione è un elemento chiave del nostro approccio al miglioramento continuo.

Non ci concentriamo sui numeri, ma sulle persone.

Il supporto ai dipendenti non è solo uno slogan: mettiamo al centro i tuoi bisogni individuali.

Un accompagnamento attivo e consigli personalizzati sono la nostra priorità, affinché tu possa sentirti a tuo agio con noi fin dal primo giorno.

Requirements

Le tue qualifiche:

  • Hai completato con successo la tua formazione professionale o i tuoi studi e hai già maturato esperienza professionale
  • Parli e scrivi fluentemente in italiano a livello madrelingua
  • Hai una buona conoscenza scritta e parlata dell'inglese
  • Possiedi eccellenti capacità comunicative e una personalità amichevole e disponibile
  • Sei in grado di adattarti a diversi processi di lavoro e hai una buona padronanza del PC

Cosa ti offriamo:

  • Contratto a tempo indeterminato, part-time
  • Regolare assunzione e iscrizione agli enti previdenziali e fiscali in Portogallo
  • Retribuzione interessante con bonus mensile legato alle prestazioni
  • Possibilità di alloggio per i primi tre mesi (sede di lavoro: Tenerife Sud, a pagamento)
  • 24 giorni di ferie retribuite + festività italiane + giorni bonus annuali
  • Supporto nelle pratiche amministrative, inclusa la registrazione del numero fiscale e previdenziale (NIE e NAF)
  • Assicurazione sanitaria privata per una copertura completa
  • Corso di spagnolo gratuito per aiutarti a integrarti rapidamente sul posto
  • Inserimento facilitato grazie a 5 giorni di formazione introduttiva retribuita, per prepararti al meglio al tuo nuovo ruolo
  • Benessere mentale – Accesso a 2 sessioni gratuite di supporto psicologico tramite Instahelp, con possibilità di prenotare ulteriori sessioni a pagamento
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About eGroup

We enable our customers to operate anytime from anywhere, and we give them the freedom to focus on what really matters for them. We do this by offering smart and reliable solutions in the fields of remote secretary services, call answering, prestige and collaboration offices, virtual offices and digital workplaces.

Being a good partner calls for reliability and stability. Everything we do is based on clear values and standards:

Reliable

Thanks to our extensive experience stretching back more than two decades, our thoroughness and our efficiency, our customers are able to place their full trust in us.

Caring

Our empathy for the needs and wishes of our clients, our commitment to them and our desire to support them in the best possible way are what make us truly caring.

Smart

Enabling others to grow and succeed calls for solutions that go beyond the everyday.

Since our beginnings we have been open and curious, always ready to question the familiar. That makes us particularly creative and innovative. Indeed, our ambition is to lead and shape our entire industry.

Industry
IT & Software
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Berlin, DE
Year Founded
Unknown
Website
egroup.io
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