Job Description

Fundado en 1997, el Grupo Libertex es una potencia internacional con más de 28 años de trayectoria en los mercados financieros.

A lo largo de los años, el Grupo Libertex ha contribuido a moldear la industria del trading en línea combinando tecnología innovadora, movimientos de mercado y tendencias digitales. Esto fue posible gracias a la introducción de "Libertex", la plataforma de trading en línea galardonada con múltiples premios, a través de la cual cualquier persona puede acceder al mercado e invertir en acciones o comerciar CFDs sobre activos subyacentes como materias primas, Forex, ETFs, criptomonedas, entre otros.

Firme creyente en el poder del deporte para inspirar, empoderar e impulsar el éxito, Libertex es el Socio Oficial de Trading en Línea del Audi Revolut F1® Team.

El Grupo Libertex en Números:

• +28 años de experiencia en fintech
• +3 millones de clientes en todo el mundo
• +700 empleados
• +45 premios internacionales (para Libertex)
• +300 activos negociables (a través de Libertex)

El Grupo Libertex está impulsado constantemente por un único propósito apasionado: trabajar incansablemente en el desarrollo de soluciones fintech increíbles para personas que simplemente buscan tener "más" en sus vidas.

Descripción del puesto

Brindar soporte en los primeros pasos de los clientes de la compañía, brindando asistencia en el registro de una cuenta, la instalación de la aplicación y el fondeo de una cuenta. Venta directa de los servicios de la empresa a nuevos clientes a través de comunicaciones activas en diversos canales, como ventas telefónicas, correo electrónico, mensajería instantánea, entre otros. Establecer relaciones de confianza, lealtad e interés de los clientes en los mercados financieros para aumentar el valor a lo largo de la vida de los clientes en la compañía. Lograr planes personales de ventas.

Responsabilidades Principales

• Cumplir con los procesos de negocio adoptados por la Compañía y realizar las tareas establecidas por el Team Leader.
• Conocer y gestionar todos los servicios y productos relevantes de la Compañía.
• Realizar contactos a través de teléfono, correo electrónico y mensajería instantánea para vender servicios y productos a nuevos clientes.
• Realizar llamadas a nuevos clientes.
• Registrar correctamente y de manera responsable todos los contactos con los clientes en el sistema CRM.
• Analizar las situaciones actuales del mercado con los clientes para mantener su interés en los mercados financieros.
• Cumplir con los parámetros estándar para las comunicaciones diarias con los clientes.
• Cumplir con los requisitos de calidad para las comunicaciones con los clientes, de acuerdo con los parámetros aprobados por la Compañía.
• Analizar las acciones de los competidores y los comentarios de los clientes.
• Comunicar información relevante al Team Leader.

Requirements

• Residir en áreas cercanas.
• Experiencia en ventas telefónicas.
• Habilidades de negociación, presentación y persuasión.
• Experiencia mínima en CRM (deseable).
• Deseable: Experiencia personal en trading en Forex, CFD o mercado de valores (no excluyente).

Benefits

• Bonos mensuales basados en la performance.
• 21 días hábiles de vacaciones al año.
• Suscripción ilimitada a Udemy Business.
• Eventos corporativos y actividades de team building.
• Oportunidades de desarrollo profesional y personal en un entorno de rápido crecimiento.

Libertex Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, fomentando un entorno inclusivo y diverso. No discriminamos por ninguna característica protegida por la ley. Se respeta la privacidad de los candidatos, y todos los datos se almacenan de forma segura y se utilizan únicamente con fines de contratación, en línea con el GDPR y nuestras políticas internas. Los datos de los candidatos no seleccionados pueden conservarse para futuras oportunidades, a menos que se solicite su eliminación.