
Job Title:
Agente de Soporte Técnico - Mercado Catalán - Presencial LL01
Experimentaunacarreraqueredefinereglasdel juego
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Sibuscascrecer,comoAgentedeSoporteTécnicoenValencia (presencial),formaráspartedenuestroequipoinnovador,impulsandomarcaslíderesensectorescomotecnología,finanzas,viajes,moda,sanidadymuchomás
ComoAgentedeSoporteTécnicoTelefónico,deberás
-Proporcionaratenciónalclienteatravésdeteléfonoycorreoelectrónico,garantizandounaexperienciaexcepcionalenelusodenuestrosproductos
-Realizarundiagnósticoinicialde lasincidenciasreportadas,identificandoposiblesaveríasfuncionalesydeterminandolamejorsolución
-Gestionar las solicitudes delosclientes,manteniéndolosinformadosentodomomentosobreelestadode suscasosyofreciendorespuestaságilesyeficaces
-Coordinar visitas conelserviciotécnicocuandoseanecesario,asegurandounaresolucióneficienteyentiempodelosproblemas
-Contribuira lamejoracontinua de lasatisfaccióndelcliente,recopilandofeedbackyproponiendomejorasenprocesosyservicio
-Tupapelseráclave paragarantizarunaexperienciasinfriccionesparanuestrosclientes,combinandohabilidadesdeatención,análisisyresolucióntécnicaparamanteneraltosestándaresdecalidadyservicio
Formaremosunbuenequipositútienes
-Nivelbilingüede castellano y catalan
-Buenacomunicaciónverbal yescrita
-Orientaciónalcliente,empatíayflexibilidad
-Capacidaddetrabajoenequipo,organizaciónyaltamotivación
-Habilidadesdenegociaciónyorientacióncomercial
Seríaunaventajasitienes
-ConocimientosIT anivelavanzado
Loqueofrecemos
-Contratode 30h conhorariode 12:00 a 18:00
-OficinaenexcelenteubicaciónenValencia
-Salario: 13 800€brutos+ hasta 1140€brutosenbonusanual
-Bonificaciónporrecomendación
-Formacióncompleta yremuneradasobrelaempresayelproyecto
-Programadedesarrolloprofesionalycursosespecializados
Experimentatumejorversión
En Concentrix,invertimosenquienescambianlasreglasdel juegoporquesabemosquecuandonuestragenteprospera,nuestrosclientestambién lohacen
Siestosuenacomoelsiguientepasoentucarrera,queremossaber detiAplicahoymismoydescubreporquémásde 440.000game-changersentodoelmundoconsiderana Concentrixsuempleadorpreferido
Ofrecemosigualdaddeoportunidadesdeempleo
Noscomprometemosaofrecerigualdaddeoportunidadeslaboralesy unentornolibre dediscriminaciónyacosoTodasnuestrasdecisionesdecontrataciónsebasanenlasnecesidadesdelnegocio,losrequisitosdelpuestoy lascualificacionespersonales, sinimportaridentidaddegénero,edad,religión,origenétnico,situaciónfamiliar ocualquierotracondiciónprotegidaporlalegislaciónaplicable
R1742541
Location:
ESP Valencia - Av. d'Aragó, 30
Language Requirements:
Catalan (Required), Spanish
Time Type:
Part time

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