Estamos en búsqueda de un Agente de Soporte y Servicio al Cliente, apasionado y proactivo para unirse al equipo Vana. Deberás asesorar de forma correcta, eficiente y oportuna a clientes por medio de canales digitales, mantener al 100% la calidad de respuestas efectivas a clientes, seguimiento eficiente y oportuno de las dudas y consultas de clientes, gestionar la respuesta a clientes asegurando el cumplimiento de procesos y nivel de servicio correcto.
Estudiante de primer año de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia en posiciones de Servicio al Cliente, Representante de Servicio al Cliente o Agente Telefónico.
Experiencia en atención al cliente a través de canales digitales, como Facebook Messenger, Inbox, correo electrónico institucional y WhatsApp Business.
Excelente comunicación oral y escrita.
Persona proactiva, dinámica, iniciadora y orientada al cumplimiento de resultados.
Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios.
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Trabajamos con pasión.
Rendimos con excelencia.
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Somos creativos y curiosos.
Nos adueñamos de nuestro trabajo para ser eficientes.
