Atypio Hotel Experience

Agent(e) de réservation (F/H/X)

Atypio Hotel Experience  •  Île-de-France, FR (Onsite)  •  2 days ago
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Job Description

  • Etablissement : Mercure Paris Boulogne
  • Type de contrat : CDD - 10 mois
  • Temps de travail : Temps plein
  • Lieu: Boulogne-Billancourt
  • À partir du: 19.10.2026

L'entreprise

Hôtel de 191 chambres et Appart Hôtel doté de 73 appartements.

Managé par le réseau Atypio sous franchise Accor

Idéalement situé à Boulogne-Billancourt, au pied du Stade Pierre de Coubertin et des enceintes sportives du Parc des Princes, de Jean Bouin ainsi que de Roland Garros.

Tout proche des grands médias tels que TF1, Canal +, L’Equipe, Direct 8, Sud Radio etc...

Nous avons une forte activité MICE et avons la chance de posséder un auditorium et 11 salles de réunions.

Importante activité restauration midi extérieure.

L'hôtel Mercure Paris Boulogne accueille une clientèle affaires et loisirs ainsi que de nombreuses équipes sportives professionnelles le week-end.

Sur le toit, un Roof top avec piscine ainsi qu'un fitness sont à disposition de nos clients.

Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement de travail structuré, exigeant et bienveillant, où la qualité de service, le sens du détail et l’esprit d’équipe sont essentiels. L’établissement favorise la montée en compétences, la polyvalence et les opportunités d’évolution professionnelle.

Description du poste

Nous recrutons un(e) agent(e) de réservation pour prendre en charge et orienter nos clients vers des offres adaptées à leurs besoins.

POSTE EN CDD UNIQUEMENT JUSQU'AU 31/08/2027- PAS D'ALTERNANCE NI TEMPS PARTIEL NI JOB ETUDIANT

Vos missions :

  • Assurer un suivi administratif rigoureux des réservations afin d'aider l'équipe de réception dans les

opérations de check-in

  • Transformer une demande de renseignements en une proposition de réservation dès que l'occasion se présente
  • Présenter et proposer au client le programme de fidélité de la marque et/ou du groupe
  • Traiter les éventuelles objections par un argumentaire adapté et construit ; transmet à son responsable celles auxquelles il ne peut répondre
  • Procèder à la prise de réservations avec précision et rigueur en respectant les différentes étapes identifiées par la marque
  • Proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités d'hébergement
  • Identifier rapidement le nouveau client et adapte, en conséquence, son argumentaire de vente
  • Informer le client des prestations offertes par l'hôtel et l'encourage à les utiliser • Connaître l'environnement géographique et concurrentiel de l'établissement
  • Etre force de proposition pour un autre hôtel de la marque ou du groupe si l'hôtel est complet
  • S'assurer de la transmission des informations auprès des interlocuteurs concernés
  • Effectuer la confirmation de réservation ; soigne ses échanges écrits

Profil recherché

  • Sens de l'accueil et du contact
  • Capacité d'écoute, d'attention et d'analyse
  • Savoir-faire commercial
  • Diplomatie et maîtrise de soi
  • Assurance
  • Dynamisme
  • Bonne élocution
  • Excellent contact téléphonique
  • Résistance au stress
  • Capacité à travailler en équipe
  • Connaissance PMS Opéra Cloud

Réf: 4256eafb-78e2-438f-afb8-8e1ff0b565d5

Atypio Hotel Experience

About Atypio Hotel Experience

41 HOTELS - 25 RESTAURANTS - 200 MEETING ROOMS

The Atypio Group, a French company specializing in investment and asset management, operates in eight regions across France. Its portfolio includes more 40 multi-brand hotels (ranging from 2 to 4 stars), 25 restaurants, 2 SPA, 200 meeting rooms.

The hotels, whether co-owned or solely managed, feature franchised brands such as Accor, Louvre Hotels, Hilton and Best Western. Most of them are rated 3 or 4 stars and operated under the Novotel and Mercure brands, for which we serve as the Chair of the AFA Committee.

Whether through Atypio Hotel Experience (formerly Atypio Hotels Resorts) or “À l’Épicerie” Restaurant Experience, our network is built on shared values and a common DNA: “All In Good Time.”

A TEAM OF EXPERTS AT YOUR SERVICE

Our team, comprising around 40 professionals with over 200 years of combined experience, supports hotel teams and their clients on a daily basis. From leisure stays to single-day or residential seminars, and even private events, we strive to ensure a successful experience every time.

Under the leadership of Virginie Le Berre, our commercial team dedicated to MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Events) and group travel offers turnkey packages and tailor-made solutions. Whether you represent a large company, a leisure or business group, or are planning a wedding or celebration, we provide end-to-end support.

WEBSITES www.atypio.com | www.a-lepicerie.com

SOCIAL MEDIA

Facebook.com/@Atypio

Instagram.com/@atypio_hotels_resorts

Youtube.com/@atypio6644

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Paris, FR
Year Founded
2018
Social Media